Mi jefe es una mujer

Los trabajadores declaran que prefieren jefes cercanos, con los que puedan expresar su opinión y con los que fluya la comunicación en ambos sentidos. Para muchos de ellos, son las mujeres las que desarrollan en mayor medida las capacidades de comunicación y de gestión de equipos.

El 44 por ciento de los españoles se inclina actualmente por tener a una mujer como jefa, lo que les convierte en los europeos que más confían en las mujeres para alcanzar puestos directivos, según un estudio sobre expectativas laborales realizado entre casi catorce mil trabajadores. El estudio revela además que uno de cada tres españoles tiene por jefe actual a una mujer, una de las cifras más altas del continente y dos puntos porcentuales por encima de la media. El número de mujeres que opta a un puesto de trabajo como directiva y es finalmente contratada para el mismo aumentó entre 2005 y 2010 un 3 por ciento hasta llegar al 26,9 por ciento del total de trabajadores con este rango. Asimismo, entre 2006 y 2010 la presencia femenina en los consejos de administración ha crecido casi cinco puntos porcentuales, hasta situarse en el 9,8 por ciento.

Tras los españoles, se sitúan los italianos en la inclinación por tener a una mujer como jefa (37 por ciento), franceses (33 por ciento) y suecos (30 por ciento), mientras que a la cola de esta buena percepción sobre las dotes de las mujeres para ser jefas se encuentran los profesionales húngaros (21 por ciento) y holandeses, suizos y luxemburgueses (22 por ciento en los tres casos).

En época de crisis, indispensable fidelizar nuestros clientes

En época de crisis son muchas las empresas que sobreviven en base a sus más fieles clientes. Por dicho motivo resulta fundamental aprender a fidelizarlos. Para fidelizar a un cliente y mantenerlo cercano tanto en los buenos como en los malos momentos será primordial llevar a cabo una comunicación continua y un trato totalmente personalizado, entre otras técnicas que a continuación se detallan...

Conoce sus gustos, qué es lo que quiere, qué le desagrada... (Esto es más fácil de hacer en comercios y negocios pequeños.) Una vez que sepamos sus preferencias, podremos personalizar perfectamente en su persona las diferentes ofertas o promociones. O sea, tratarle de manera individual, con un trato totalmente cercano y único.

Para mantener una comunicación regular y fluida con el cliente es esencial recoger cualquier tipo de contacto. Hoy día con Internet es mucho más sencillo para todos ya que es un método barato con el que podremos enviarle de forma personalizada: ofertas, cartas de agradecimiento, felicitaciones, etcétera. Envíos concretos (no se debe tampoco abusar de ellos) generarán en el cliente un sentimiento de pertenencia.

Adáptate a tu clientela, sobre todo en los horarios, y no al revés. Si tienes un comercio o negocio y alguien entra cuando estás a punto de cerrar, no le mires con mala cara ni le metas prisa. No va a pasar nada por cerrar cinco minutos más tarde. Lo mismo sucede en el negocio de la hostelería. Es cierto que la mayoría de clientes no piensan en el cansancio del personal y en ocasiones alargan su estancia demasiado, pero no es muy cortés ni beneficioso para el negocio eso de ir apagando luces, barriendo las mesas de alrededor o quedarse todos desde la barra mirando la mesa en cuestión a ver si se van.

Información constante. Esto es vital para fidelizar al cliente. Si falta comunicación falta información, y si falta información se olvidarán de nosotros. Por eso es importante establecer una comunicación regular, que cada cierto tiempo sepan de nosotros. Por eso reiterar lo de que debemos explotar las nuevas tecnologías, usarlas en nuestro negocio: sírvete de ellas que para eso están ahí. Cualquier medio es importante para fidelizar a nuestra clientela: correos electrónicos personalizados, página web completa, boletín de noticias automáticas, mensajes a través del teléfono móvil... En cuanto a la página web, muy importante: ¡actualízala! De nada nos servirá disponer de una web si esta permanece estática y no se actualiza, es complicada de navegar o tiene demasiada o poca información útil para el cliente. Debe tener pocos puntos de atención para evitar que la persona se distraiga o se pierda, y pon los datos de contacto bien visibles.

Si te escribe un cliente un correo electrónico no deben pasar más de veinticuatro horas sin que reciba respuesta. Lo ideal es disponer de una contestación automática en la que avises que en las próximas 24/48 horas el mensaje será respondido. Así el cliente sabrá que, al menos, su email te ha llegado y tú tienes ese tiempo para responder a sus requerimientos. Pero siempre se debe responder. Siempre. ¿Lo he dicho? Siempre.

Para que un cliente repita con nosotros es fundamental el trato personal. Ya tengamos un restaurante o un bar, una tienda de ropa o una agencia matrimonial, no importa, es importante mimar al cliente, que prime por encima de los resultados, las prisas o el trabajo que tengamos. Debe primar por encima de todo nuestra profesionalidad.

Otro aspecto importante para ganarnos su confianza es potenciar y hacer valer nuestra credibilidad. ¿Y cómo lo hacemos? Pues ofreciendo distintos canales para que se ponga en contacto con nosotros (teléfono, fax, redes sociales, dirección postal, web…), aportando nuestra experiencia en el mercado, evitando cometer errores en todo el proceso de compra, facilitando toda la información posible o realizando demostraciones del producto o servicio que ofrezcamos.

“¿Está satisfecho de nosotros? ¿Ha quedado contento?”, son preguntas que casi nadie suele hacer pero que son imprescindibles para conocer si el cliente se ha quedado a gusto con la compra o con el uso de nuestro servicio, para conocer errores o fallos que nosotros no captamos o para mejorar el proceso. Así que ya sea a través de una llamada telefónica o una encuesta online o presencial, lo importante es conocer de primera mano y lo antes posible las sensaciones de nuestros clientes.

Y, ¿a quién no le gusta que le sorprendan con algo? Sorprende de forma puntual y excepcional a tu clientela (tampoco debes abusar de ello) con un descuento especial en algún producto, un regalo o una prueba gratuita de alguna novedad o modificando el producto o el servicio ofrecido y que el cliente lo perciba como una mejora de su valor. También puedes premiar su fidelización de otras maneras: a través de descuentos, cupones, sorteos, nuevas vías de financiación con más facilidades, tarjetas de puntos o cursos de formación gratuitos, por poner tan solo unos pocos ejemplos. Adaptarse y el ingenio serán nuestros mejores aliados.

Peleas de Abajo

La deuda municipal del Ayuntamiento de Peleas de Abajo (en Zamora), que ronda los cerca de veinte mil euros por habitante, ha hecho que algunos informes sitúen a este pueblo como el más endeudado de toda España, lo que ha despertado el interés de medios de comunicación de todo el planeta. Así, el alcalde de este municipio de la comarca de Tierra del Vino ironizaba esta semana sobre este asunto indicando que si el pueblo hubiera recibido una retribución económica cada vez que salía en los medios por la deuda, sus maltrechas arcas públicas ya se hubiesen recuperado. Y es que el pueblo, del que se han emitido reportajes en todo tipo de canales, ha salido en los últimos meses, a consecuencia de su deuda, en periódicos de Argentina, Colombia, Chile o México, por citar algunos. Del mismo modo, han ofrecido reportajes sobre su deuda la BBC o una radio y una televisión francesas.

La situación económica crítica ha hecho que en este municipio se hayan adoptado medidas de ajuste como la supresión del sueldo del alcalde, los teléfonos móviles del equipo de Gobierno o las dietas por asistencia a plenos y comisiones informativas. Además, se ha despedido a un auxiliar administrativo, al alguacil se le ha reducido el contrato a media jornada y el resto del tiempo atienden las dependencias municipales dos concejales sin cobrar un solo euro por ello.

Los ciudadanos también se han tenido que ajustar el cinturón y por ello se han incrementado los tributos municipales como la tasa de recogida de basuras, la del agua o las del cementerio.

Este municipio mantenía el pasado 30 de junio una deuda de 4,6 millones, y se calcula que actualmente se ha elevado a cerca de cinco millones de euros, a repartir entre los 241 habitantes que actualmente están censados en Peleas de Abajo. La mayor parte del endeudamiento tiene su origen en la residencia de mayores municipal, por cuya construcción se mantienen deudas bancarias por valor de 2,7 millones de euros, a lo que se suman otros 600.000 euros de deudas con proveedores de la residencia y 580.000 euros de deudas con la Seguridad Social de trabajadores del centro residencial.

La situación económica hace que el Ayuntamiento se plantee no traer ninguna orquesta para celebrar sus fiestas patronales el próximo 16 de julio, aunque el endeudamiento no quita el sueño a los vecinos tanto como el fútbol.

Un consejo a los demás pueblos y ciudades (del mundo): tomen medidas y como en Peleas de Abajo ajusten gastos... que ya lo dice el refrán: "Cuando veas las barbas de tu vecino pelar, pon las tuyas a remojar".

La mejor empresa de Estados Unidos para trabajar

Según la clasificación anual que la revista Fortune realiza, la compañía tecnológica Google se ha convertido en la empresa estadounidense donde mejor se trabaja, en una lista repleta de firmas tecnológicas, comerciales y de asesoramiento.

Con 18.500 empleados en Estados Unidos, el gigante tecnológico aumentó su plantilla en el país un 33 por ciento durante los últimos doce meses, mantuvo el "entusiasmo" de sus trabajadores en relación a los objetivos de la empresa y les ofreció facilidades extralaborales, justifica la publicación. En este sentido, la clasificación anual destaca que la compañía gestiona veinticinco locales de restauración donde sus empleados pueden consumir gratuitamente, y ofrece boleras y pistas de petanca para relajarse sin abandonar el puesto de trabajo. De este manera, Google ha pasado de ser la cuarta a la primera empresa para trabajar en Norteamérica, mientras que el año pasado lo fue la consultora empresarial SAS Institute.

En segundo lugar, se encuentra la consultora Boston Consulting Group, con 1.958 empleados y que invierte más de cien horas para cerrar cada nuevo fichaje; seguida por la asesoría SAS Institute, con 6.046 trabajadores, que autoriza bajas por enfermedad sin límite de tiempo, tiene un centro de salud gratuito y organiza ligas deportivas internas.

También destaca la firma de supermercados Wegmans Food Markets, que incluso ha organizado terapias para dejar de fumar para sus empleados y puso en marcha una consulta médica telefónica de veinticuatro horas, además de la firma de inversión Edward Jones, la empresa de almacenamiento de datos NetApp y la inmobiliaria Camden Property Trust.

La lista de las cien empresas con las mejores condiciones para trabajar está fundamentalmente formada por firmas del sector terciario, como consultoras, centros de salud, supermercados, empresas de programación informática e inmobiliarias. Concentran las mayores plantillas de la lista las cadenas de restaurantes Darden (con 169.516 empleados), los hipermercados Publix (147.760), las cafeterías Starbucks (109.477) y los hoteles Marriott International (108.939).

De las cien empresas con mejor situación laboral, solo once redujeron sus plantillas y el resto las aumentaron, entre un 1 y un 39 por ciento, en el último año.

Quién es Kim Schmitz, fundador del portal de descargas en internet Megaupload y ahora detenido

Kim Smichtz, fundador del portal Megaupload, detenido y acusado de que su famosa web de descargas es ilegal, es un alemán de treinta y siete años de edad conocido también como "Kim Tim Jim Vestor", "Kim Dotcom", o "Kimble", partícipe desde hace tiempo en el sector tecnológico, donde hizo sus primeros pinitos ganando popularidad como hacker.

En el año 1998 ya fue condenado a dos años de cárcel por crackear una red empresarial y en 2001 repitió en su visita a los tribunales, esta vez acusado de malversación de fondos y abuso de información privilegiada en bolsa. Fue declarado culpable, pero se libró de ir a prisión pagando una elevada multa. En 2005 fundó la archiconocida Megaupload, con la que el FBI estima que podría haber ganado por encima nada menos que de los 175 millones de dólares.

En internet abundan los testimonios que describen a Smichtz como una persona derrochadora y mujeriego, que disfruta de su fortuna con costumbres de lo más excéntricas. En multitud de vídeos puede vérsele en su yate, disfrutando en el jacuzzi, o en su jet privado. Incluso algunas webs le acusan de haber atropellado a peatones en Bélgica, poco menos que por "capricho".

Al margen de las especulaciones y la rumorología, lo que sí es un hecho probado es su afición por los automóviles caros, especialmente por los Mercedes Benz. De hecho, en 1999 diseñó un sistema para que un auto de esta marca pudiera tener banda ancha, permitiendo a los pasajeros acceder a Internet desde el vehículo. El fundador de Megaupload, además de coleccionar automóviles, gusta de participar en carreras de lujo, como el rally Gumball 3000, donde suele quedar en buena posición con su bólido, llamado "Megacar". En 2001 quedó vencedor del rally con un Mercedes Brabus SV12, momentos que inmortalizaba en vídeos que después subía a la red, donde puede vérsele conduciendo.

Smichtz gusta también de rodearse de personalidades de la farándula y el cine. Durante el rally de Mónaco pudo vérsele junto a Bruce Willis, por ejemplo, y en el Caribe se ha fotografiado y paseado junto a las famosas chicas de Playboy.

Esta pasión de Smichtz parece compartida con el resto de responsables directos de Megaupload, que como empresa está radicada en Hong Kong, ahora detenidos por violación de derechos de autor, crimen organizado, piratería informática y lavado de dinero. Prueba de ello es la muestra de los bienes incautados por el FBI tras su detención -que asciende a 50 millones de dólares-, entre los que figuran más de una veintena de vehículos de alta gama (la mayoría otra vez modelos Mercedes-Benz). En muchos, las matrículas habían sido "personalizadas" por sus dueños, y en ellos figuraban firmas como "culpable", "mafia" o "hacker". (Los coches incautados son tres CLK DTM edición limitada, un Clase S 65 AMG, un G 55 AMG, un Rolls-Royce Phantom Drop Head Coupe, un Maserati Gran Cabrio, un Lamborghini LM002...).

Lo cierto es que Smichtz no se ha preocupado nunca de esconder su fortuna. Sin ir más lejos, se estima que su mansión de Auckland es una de las casas más caras de toda la isla, valorada en más de veinte millones de dólares. La 'Dot com Mansion' deja sin aliento: una mastodóntica construcción en un paraje espectacular, en cuyos jardines tiene incluso reproducciones de jirafas y otros animales.

Otro de los episodios más reveladores sobre la personalidad del empresario se produjo durante los momentos iniciales de la guerra de Afganistán, cuando ofreció diez millones de dólares de recompensa para quien lograra capturar a Osama Ben Laden.

Tener hermanos condiciona sin quererlo nuestro futuro laboral

Ser el primero, el segundo o el último de los hermanos puede alterar de arriba a abajo la vida laboral de unos y otros. Así, según estudios, se demuestra que el primer hijo gana por término medio un 1,2 por ciento más que el segundo y un 2,8 por ciento más que el tercero, márgenes que se triplican si son mujeres. Por otro lado, la temática del empleo igualmente se ve afectada: los primogénitos suelen acabar en política, telecomunicaciones, ingenierías o carreras científicas, mientras los más pequeños eligen el camino de la arquitectura, el periodismo o las ventas. Sea como sea, y aunque se hable de otras profesiones, casi siempre se apunta a que el hijo mayor está acostumbrado al papel del liderazgo en el hogar, un rol que se extiende a su vida laboral; el del medio es más pacífico y el menor mucho más independiente.

El futuro también puede verse marcado en función de si alguien es hijo único o tiene hermanos. En este sentido, los primeros tienden a ser más ambiciosos, alcanzando puestos directivos con más facilidad, al contrario que los segundos, que buscan más la satisfacción en el trabajo.

Las personas con hermanos aprenden a trabajar mejor en equipo; los hijos únicos, por contra, hacen las cosas más a su modo.

Los profesionales más demandados para el presente año

Durante el presente año los perfiles de alta cualificación más demandados serán los de director de marketing, asesor científico y director financiero. Otro de los empleos más solicitados será el de community manager, relacionado con el mundo online y el social media, un hecho que confirma la demanda de gestión 2.0 durante estos últimos tiempos.

Según estudios recientes, además, seis de los diez oficios mejor pagados de la próxima década se hallarán en el ámbito de tecnología de la información. No obstante, la tendencia un año más en el mercado es el puesto de programador de JAVA. Técnicos de posicionamiento y marketing en buscadores en la Red, expertos en mediciones de Internet se colocan también entre los trabajos más solicitados.

Dentro del área de salud, destaca el de asesor científico, que lo que hace es contactar con los líderes de opinión de su área terapéutica y establecer una relación científica para apoyar la venta de productos de laboratorio. La división de finanzas también ocupa un lugar importante en la demanda de puestos ejecutivos.

El perfil de director financiero se ha convertido igualmente en la profesión más solicitada de 2012. El cargo de controller, responsable de contabilidad, auditor, analista y contable también destacarán.

En el ámbito de la medicina en general, el puesto más cotizado será el de radiólogo. Se trata de una especialización muy costosa que exige una formación científico-técnica altamente cualificada. El perfil de médico especialista en radiología es muy difícil de encontrar, y en muchos países no abundan. Su banda salarial es muy amplia, dependiendo de si trabajan en el ámbito público o privado, pero pueden oscilar entre los 60/120.000 euros al año.

Trabajar en Google

"Le han reducido al tamaño de una moneda de cinco centavos y le han arrojado una batidora. Su masa corporal se reduce proporcionalmente a su densidad. Y las palas de la batidora empiezan a moverse en sesenta segundos. ¿Qué haría usted?".

"Un hombre empuja su auto a un hotel y pierde su fortuna. ¿Qué ha pasado?".

Estas son un par de ejemplos de preguntas a las que deberías responder si tu deseo fuese trabajar en Google. Como vemos, parece que para ello no solo se requieren conocimientos. También el ingenio resulta fundamental para superar las primeras fases de su entrevista de trabajo. Con ellas se demostrarían cualidades como rapidez mental, originalidad y sentido del humor. No obstante, quizá Google busca, además de todo eso, algo más de razonamiento. Así, es posible que la mejor opción fuese comenzar por "depende". De este modo, el entrevistado puede ganar tiempo y argumentar su respuesta, con lo que Google puede comprobar cómo piensa el candidato, cómo razona y si se adapta a la forma de trabajar y pensar en la compañía.

Otros ejemplos, sin embargo, no buscan respuestas concretas: para esto, Google puede pedir a los candidatos que "diseñen un plan de evacuación para San Francisco" o que "usen el lenguaje de programación para describir a un pollo", o que expliquen "la ecuación más bella que jamás hayan visto".

Las preguntas, en su mayoría, son como acertijos que buscan respuestas que denoten creatividad, originalidad y rapidez mental, algo poco sencillo si se tienen en cuenta algunos de los ejemplos 'pregunta-respuesta'. Por lo general, Google no busca una respuesta absoluta, sino que prefiere que el candidato muestre procesos de razonamiento y creatividad. La compañía, en función de los puestos, busca que los entrevistados muestren ideas claras y capacidad para reflexionar sobre un tema, siempre dentro de una lógica. En resumen, todas estas preguntas y sus casi infinitas respuestas tienen como objetivo encontrar no al candidato más preparado, sino al candidato que más se adapta a la mentalidad y filosofía Google. Una tarea nada sencilla ya que solamente uno de cada 130 aspirantes en las pruebas de selección consigue un puesto de trabajo.

Los horarios de trabajo y la comida son motivo de riesgo laboral

Las personas que hacen girar su vida en torno a sus turnos de trabajo (mañana, tarde y noche en rotación mensual o quincenal, etc.) deberían intentar cuidarse pues tienen bastante más posibilidades de sufrir obesidad o diabetes tipo 2 debido, principalmente, a que la mayoría sigue patrones alimenticios muy pobres al no tener tiempo de preparar o encontrar nada mejor que poder comer.

En la actualidad, se calcula que entre el 15 y el 20 por ciento de la población activa europea y estadounidense trabaja sin un horario fijo, lo que hace más complicado seguir una dieta sana y variada. Así, una persona que se pasa semanas trabajando de noche y a las dos de la madrugada tiene un descanso y se va a tomar algo tiene más facilidad de tomar alimentos precocinados o la llamada comida rápida (o basura).

Lo mismo sucede con el resto de horarios y, sobre todo, cuando una persona está sometida a cambios frecuentes y rápidos. Si trabajas por las tardes, pero tienes que entrar muy pronto o por las mañanas pero ya sales tarde no tienes tiempo para preparar nada con un poco de cuidado o, de tenerlo, no sirve de nada comer una semana sano y pasarte tres comiendo cosas precocinadas. Si a esto se añade que la comida rápida es fácil de encontrar, tiene buen sabor y es barata, acudimos a ella más, por lo que aumentamos nuestras probabilidades de terminar sufriendo diabetes y obesidad.

Para la OMS (Organización Mundial de la Salud) la obesidad ya puede calificarse como pandemia. Con 502 millones de obesos en todo el planeta, muchos especialistas apuntan directamente a los organismos competentes para rebajar estas cifras. Pero, ¿qué medidas se podrían tomar? Ya hay quien dice que la comida basura debiera legítimamente ser considerada como una nueva forma de riesgo laboral en un intento para que en los lugares de trabajo que tengan a empleados con estos turnos se implantasen menús más sanos y baratos.

Son muchos los nutricionistas que ya exigen medidas administrativas que fomenten dietas variadas y ricas en verduras y frutas, haciéndolas más accesibles y baratas porque la obesidad ya no se asocia solamente a la diabetes, sino también a diferentes tipos de cáncer, como el de mama, el de colon o el de páncreas. Es realmente una epidemia a la que hay que buscar medidas. Un riesgo laboral importante.

Ser el más simpático de la oficina sale caro a final de mes

Aquellos trabajadores que cruzan la puerta del despacho con una sonrisa colgando de sus bocas, los que se despiden antes de acabar la jornada, los que llevan dulces el día de su cumpleaños o felicitan a sus compañeros en celebraciones especiales tienen menos posibilidades de obtener un mejor sueldo. El motivo parece ser que las personas más agresivas, o con una actitud firme, tienen a su vez un discurso más asertivo y eficaz a la hora de negociar sus condiciones salariales o ascensos dentro de la empresa.

Un estudio que ha analizado las circunstancias de 10.000 trabajadores demuestra que los hombres que son considerados amables cobran hasta un 18 por ciento menos que sus compañeros.

Destacar que la investigación señala que la diferencia salarial entre empleados bordes y simpáticos es de un 5 por ciento menos en el caso de las mujeres, con lo que la prima salarial por no mostrarse agradable es casi el triple en el caso de los hombres que en el de ellas.

¿Comercia la Tierra con seres extraterrestres?

En teoría, el balance por cuenta corriente (diferencia entre exportaciones e importaciones) de la Tierra debería ser igual a cero. O lo que es lo mismo, que todo lo que se vende en el mundo es porque hay alguien que va y lo compra. Pues resulta que no, la paradoja es que el planeta exporta 331.000 millones de dólares más de lo que importa.

La estadística y sus márgenes de error, o más bien la escasez de información rigurosa por parte de los gobiernos del mundo, hacen pues que sospechemos (tal y como publica el semanario británico The Economist) que nuestro planeta esté exportando productos a extraterrestres capitalistas y deseosos de poseer nuestros bienes y servicios. El propio semanario titula su artículo ‘Exportaciones a Marte’.

El caso es que las cifras que ofrece el informe anual del World Economic Outlook (WEO) del FMI (Fondo Monetario Internacional), arrojan un inquietante balance de importaciones y exportaciones. El cómputo total de las compras y ventas de los diferentes países y regiones del mundo. Y los datos son los mencionados arriba. Al menos así fue el año pasado (siempre según los datos del WEO). Sus previsiones son que este balance (exportaciones menos importaciones de bienes y servicios, ingresos netos de inversiones, remesas de trabajadores y otras transferencias) arroje un saldo positivo de 700.000 millones de dólares en 2014. Podríamos decir que pensamos incrementar nuestras relaciones comerciales con los marcianos, pues. El propio The Economist se pregunta si es que "¿estarán los extraterrestres comprando bolsos Louis Vouiton?" Si a esto le añadimos que el mundo mantuvo un persistente déficit por cuenta corriente (menos exportaciones globales que importaciones) durante tres décadas hasta 2005, el panorama se vuelve todavía más inquietante. En 2001, según los datos del FMI, el déficit fue equivalente al 0,5% del PIB mundial, pero para 2014 las previsiones del FMI implican un superávit del 0,8% del PIB. Con estos datos, podríamos llegar a pensar que hasta el año 2005 comprábamos a los extraterrestres bienes y servicios, y ahora somos nosotros los que les vendemos a ellos nuestros productos y servicios de consumo. ¿Qué está pasando realmente?

El problema no es que nos invadan los marcianos, sino que existen mediciones erróneas de las balanzas comerciales. Según el estudio, el comercio internacional de servicios financieros, jurídicos, de seguros y consultoría es difícil de medir. En cuanto al comercio de mercancías, existe un desfase de medición que explica también este error de cálculo. Es debido al transporte. Por ejemplo, lo que China exporta a Estados Unidos en diciembre, sale del país asiático en el último mes del año, pero no llega a su destino hasta enero. En cualquiera de los casos, estas explicaciones por si solas no son respuesta suficiente para la abultadísima diferencia entre importaciones y exportaciones que registra el FMI dado que el crecimiento del comercio ha caído a plomo desde 2007.

La sobrevaloración de las importaciones y la subvaloración de las exportaciones por parte de multinacionales norteamericanos -que trataban de sortear el pago de impuestos- provocaría que el déficit por cuenta corriente sería menor al oficial. Pero habría que aumentar y no disminuir la discrepancia de la balanza comercial global. Y es que, la sobrefacturación o subfacturación del comercio internacional por parte de las empresas multinacionales también se emplea para esquivar controles de capital. A menudo, los países emergentes subvaloraban los beneficios obtenidos en sus exportaciones y sobrevaloraban el coste de sus importaciones con el objetivo de obtener beneficio de países como China. Claro que ahora, con la floreciente economía china y la apreciación esperada del Yuan, los exportadores tienen más incentivos para las exportaciones con el fin de atraer divisas a su país.

Para comprender estas diferencias globales en los balances hay que encontrar el error de cálculo. Las estadísticas comerciales de los países ricos son más fiables que las de las economías emergentes, como hemos visto, donde la recopilación de datos es deficiente. Si la mayoría de las magnitudes corresponden a países emergentes, el total del balance comercial es probablemente mucho menor que el oficialmente reconocido.

Los errores de medición pueden haber llegado por la subestimación de las ganancias de las firmas extranjeras y los maquillados flujos de capital inflados por la divisa china. Con todo, la buena noticia es que estos errores de medición cada vez preocupan a menos, y no es un problema "acuciante" para los países. La mala noticia es que estos errores se han convertido en algo convencional que hacen desconfiar de los datos y las estadísticas poco fiables conducen a errores políticos.

Jóvenes: La generación perdida

Una generación marcada por la crisis económica, que sufre altas tasas de desempleo, que alcanzó el 12,7 por ciento el año pasado a nivel global, y por la generalización del trabajo precario.

La inactividad prolongada de esta generación no sólo provoca malestar social, sino que puede tener consecuencias a largo plazo en términos de salarios más bajos y desconfianza en el sistema político y económico.

El número absoluto de jóvenes desempleados disminuyó levemente en 2010 respecto al pico alcanzado en 2009, al pasar de los 75,8 millones a 75,1 millones, lo que equivale a una tasa de desempleo del 12,7 por ciento.

Son preocupantes los datos sobre desempleo juvenil de larga duración, especialmente en las economías desarrolladas. Estos datos llegan a casos extremos en países como Eslovaquia, Grecia, Italia, Gran Bretaña o España, donde los jóvenes presentan entre dos y tres veces más probabilidades de verse afectados por el desempleo de larga duración que los adultos.

En el caso de España, el porcentaje de desempleo juvenil en 2010 se situó en el 41,6 por ciento y, de entre estos, la tasa de larga duración alcanzó el 14,6 por ciento, siendo ambas cifras las más altas en el conjunto de las economías desarrolladas.

Para 2011, los pronósticos apuntan a que la cifra de jóvenes desempleados a nivel mundial disminuya a 74,6 millones, lo que supondrá una tasa del 12,6 por ciento. Sin embargo, se atribuye ese leve descenso al hecho de que cada vez más jóvenes se retiran del mercado laboral, más que a su incorporación al mismo, sobre todo en las economías desarrolladas y la Unión Europea.

En el mundo hay más jóvenes que son trabajadores pobres que jóvenes sin trabajo que buscan empleo. En Oriente Medio y África del norte, en los últimos veinte años, el 25 por ciento de los jóvenes ha estado desempleado.

A la luz de estos datos, no queda otra que los gobiernos inviertan en desarrollar una estrategia integral de crecimiento y creación de empleos, con especial atención en los jóvenes, así como mejorar las condiciones de los mismos e invertir en educación y formación de calidad.

Universidades que forjan multimillonarios

De los quinientos multimillonarios que ocupan la lista de los más ricos del planeta, más de medio centenar se graduaron en la universidad de Harvard, el centro más prestigioso del mundo y que ocupa el primer puesto entre las mejores universidades del planeta. Ubicada en Massachusetts, USA, en 2010 había 62 multimillonarios que se habían graduado en esta universidad. Personajes tan relevantes como el alcalde de Nueva York, Michael Bloomber, o Keneth C. Griffin, fundador y consejero delegado de Citadel LLC. Pero no es la única. Existen otras nueve universidades que pueden presumir de haber creado multimillonarios que hoy forman parte de las empresas y conglomerados más influyentes del globo.

Después de Harvard, y en segunda posición, se sitúa la Universidad de Stanford. En la actualidad, y atendiendo a la misma lista, veintiocho multimillonarios han estudiado en este centro ubicado en Palo Alto, California. Empresarios del mundo de las nuevas tecnologías como Jerry Yang, de Yahoo, o Sergey Brin y Larry Page de Google.

La Universidad de Columbia (Nueva York) ocupa el tercer puesto de este prestigioso ranking. El pasado año veinte empresarios se habían graduado en este centro, encargado también de administrar el premio Pulitzer. Warren Buffet o Henry Kravis, cofundador de Kohlberg Kravis Roberts & C, son solamente algunos de los millonarios que han estudiado en ella.

Fundada por Benjamin Franklin en Filadelfia, en la Universidad de Pennsylvania ha estudiado Daniel Och, el consejero delegado de Och-Ziff Capital Management. Junto con él, otros diecisiete estudiantes son hoy importantes multimillonarios.

En la quinta posición se sitúa la Universidad de Yale. Conocida por albergar a familiares de las celebridades más adineradas del mundo desde su creación, en este centro han estudiado dieciséis multimillonarios que durante el año pasado pudieron alardear de haber formado parte de su alumnado. Edward Lampert, presidente de Sears Holdings Corporation, es uno de ellos.

La Universidad de Chicago ocupa la sexta posición en esta prestigiosa lista con trece exalumnos con multimillonarias fortunas. Fundada por el magnate petrolero John D. Rockefeller, algunos de los graduados más importantes que han pasado por sus aulas son David Rubestein y William Conwa, fundadores de The Carlyle Group.

El Instituto Tecnológico de Massachusetts, que ocupa el séptimo lugar con once multimillonarios, es conocido por impulsar la ciencia y tecnología. Entre sus exalumnos multimillonarios se encuentran Charles y David Koch, de Koch Industries, o Irwin Jacobs, de la empresa de tecnología Qualcomm.

Además de la Universidad de Columbia, Manhattan acoge otro de los centros universitarios más cotizados: la universidad de Nueva York. Esta universidad se sitúa en el octavo puesto con diez multimillonarios en 2010 entre su exalumnado.

La Universidad de Northwestern, en Evanston, en el Estado de Illinois, empata con la NYU con diez multimillonarios. Entre ellos se encuentra Peter Peterson de la empresa Blackstone, uno de los más ricos de Wall Street.

Finalmente, en décima posición se encuentra la universidad de Cornell (ubicada en Ithaca, estado de Nueva York) con nueve multimillonarios entre su exalumnado. Entre ellos, cinco miembros de la prestigiosa familia SC Johnson han ocupado pupitre en ella.

Desarrollo tecnológico y carga mental van unidos de la mano

El desarrollo tecnológico de los últimos años y la creciente terciarización del mundo laboral han influido decisivamente en la evolución de la carga de trabajo, aumentándose cada vez más la carga mental. Cada vez más el trabajo requiere un contacto menos directo con los materiales y con la transformación de los mismos, quedando esta labor a cargo de las máquinas, los robots, etc. La persona, por tanto, es la responsable de controlar el funcionamiento correcto de estas máquinas. Ello supone tener que estar atento a una serie de señales, saber su significado y accionar los mandos correspondientes para conseguir la operación deseada.

La carga mental puede definirse como la cantidad de esfuerzo mental deliberado que debe realizarse para conseguir un resultado concreto, y está ligada a la necesidad de procesar un gran volumen de información así como a la toma de decisiones. Este proceso exige un estado de atención (capacidad de estar alerta) y de concentración (capacidad de permanecer pendiente de una actividad o un conjunto de ellas durante un período de tiempo) que puede conducir al empleado a altos niveles de presión.

Los accidentes vinculados al trabajo declarados aumentan, mientras que las enfermedades del trabajo son "pocas". Este hecho se debe a que muchas de las dolencias vinculadas al mundo laboral tienen un periodo de latencia largo y no se perciben hasta que el trabajador está jubilado.

El desafío de la medicina del trabajo en los próximos años será el de clasificar y diagnosticar adecuadamente esas enfermedades y, sobre todo, el de prevenirlas. Así, el acoso laboral es una problemática que existe pero no está reconocida como enfermedad laboral. Otro de los aspectos que se están trabajando en la actualidad es el abordaje de la crisis económica desde la medicina del trabajo.

Por otro lado, es importante que se trate la enfermedad en el trabajo como una patología que hay que sanar y prevenir, y no que castigar. El diagnóstico de una enfermedad profesional depende mucho de la relación causa-efecto, ya que cuando se trata de un tipo alérgico es más o menos fácil reconocerla, sin embargo cuando se debe a sobreesfuerzos de trabajo se tarda más.

El síndrome del quemado

El burnout es uno de los daños más importantes asociados al estrés laboral, un término anglosajón cuya traducción más habitual en nuestro idioma es estar quemado, desgastado, exhausto y sin ilusión por el trabajo. Sus tasas de prevalencia oscilan entre un 10 y un 50 por ciento de los trabajadores, en función de la profesión, y se detecta mayor afectación en ocupaciones de tipo asistencial o de servicios, como la sanidad o la educación.

Dependiendo del grado de implicación o dedicación a las tareas del trabajo hay test que permiten un diagnóstico específico diferenciando hasta tres perfiles diferentes de afectados: 'frenético', 'sin desafíos' y 'desgastado'.

El tipo 'frenético' trabaja cada vez más duro hasta el agotamiento, buscando éxitos a la altura de la tensión ocasionada por sus esfuerzos, y se caracteriza por una implicación excesiva, grandes ambiciones y por la sensación de abandono de la vida personal y de la salud en el trabajo. Está relacionado con el tiempo invertido en las tareas del trabajo y suelen incluirse los sujetos con jornadas partidas, pluriempleo o contratos temporales, situaciones que les obligan a implicarse mucho más para mantener el puesto de trabajo.

El tipo 'sin desafíos' lo conforman trabajadores que se encuentran insuficientemente retados, al afrontar condiciones laborales poco estimulantes y se caracterizan por su indiferencia, aburrimiento y falta de desarrollo personal en el puesto de trabajo. Sin retos, generalmente se trata de sujetos que desarrollan tareas monótonas o repetitivas y afecta más a los hombres, debido a que entre los varones las expectativas sociales en el ámbito laboral son mayores.

El tipo 'desgastado', ligado al tiempo que se lleva trabajando en la misma empresa, está formado por sujetos que se rinden frente al estrés o la ausencia de gratificación y se caracterizan por sentimientos de falta de control sobre los resultados de su trabajo y falta de reconocimiento de los propios esfuerzos, así como por el abandono o desatención de sus responsabilidades. Las personas con familia, o que viven en un entorno familiar agradable o con niveles intermedios de formación, presentan cierta protección frente al desarrollo de este perfil.

La situación es grave puesto que, por ejemplo, la Agencia Europea para la Salud y la Seguridad en el Trabajo estima que en torno a un 55 por ciento de las bajas laborales producidas en la Unión Europea están relacionadas con el estrés laboral y su coste económico anual asciende a unos 20mil millones de euros.

El síndrome del quemado tiene consecuencias muy negativas para el sujeto, originando trastornos psicosomáticos como alteraciones cardiorrespiratorias, jaquecas, gastritis, úlceras, insomnio, mareos o psicopatológicos como ansiedad, obsesión-compulsión, sensibilidad interpersonal, depresión, hostilidad, ideación paranoide, alcoholismo y adicciones.

Distintos motivos que ayudan a que perdamos nuestro puesto de trabajo

No siempre un despido se debe a la mala situación económica de la empresa o a no desempeñar correctamente nuestras funciones. Muchas veces la culpa de un despido es totalmente nuestra por haber cometido más de un error de los que a continuación se apuntan...

Cuando optamos a un empleo es bueno que vendamos nuestra experiencia y formación profesionales, pero intenta no mentir o hinchar demasiado el currículum por dos razones: la primera, porque más pronto que tarde te pillarán y quedarás en evidencia; la segunda, pueden creerse -aunque sea por poco tiempo- que dominas un campo -en el que por cierto nunca hiciste nada- y darte ciertas responsabilidades o tareas relacionadas con él. ¿Y cómo actuarías si te mandan hacer algo que no sabes pero que en tu currículum indicabas que eres un experto?

Sabemos que hay que tener mucha fuerza de voluntad para no llegar al trabajo, encender el ordenador y conectarse de inmediato al messenger, al perfil de red social preferida o a comprobar cada cierto tiempo si tenemos algún correo electrónico nuevo en la bandeja de entrada. Pero intenta entrar solamente en Internet si te es necesario para realizar tu tarea, si no, es mejor evitarlo, sobre todo, el acceso a ciertas páginas de contenido adulto.

El ordenador de la empresa está única y exclusivamente reservado para realizar funciones relacionadas con nuestro trabajo. Nada de navegar, chatear, responder correos personales, planear vacaciones o buscar un nuevo empleo. Sí, muchas personas utilizan los medios de su empresa para buscar nuevas oportunidades laborales. Si es tu caso, mejor que lo hagas en casa y de manera discreta, evita mandar currículums desde tu punto de trabajo, dar tu dirección de correo electrónico oficial, etc., ya que muchas empresas revisan los ordenadores o los correos enviados por sus empleados.

¿Quién no ha realizado alguna llamada personal en horas de trabajo? El problema viene cuando esas llamadas no se hacen en el período de descanso sino en pleno horario laboral, y no una llamada sino decenas de ellas. Pasamos mucho tiempo al teléfono comentando las vacaciones, los planes del fin de semana y charlando con la familia y descuidamos totalmente nuestro trabajo, que poco a poco comienza a amontonarse sobre la mesa. Y luego vienen las prisas y las entregas tarde y mal.

Los compañeros de trabajo terminan convirtiéndose en parte de nuestra familia o círculo de amigos al pasar tanto tiempo juntos. Por eso, es normal que las conversaciones con ellos giren en torno a temas que nada tienen que ver con el trabajo. Pero si no quieres verte en la cola del paro nejor evita propagar rumores o bulos o centrar tus conversaciones en críticas hacia otros compañeros. Porque una de las cosas que más enrarecen el ambiente laboral son los chismorreos, los cotilleos...

Caerle bien a todo el mundo es algo imposible, siempre habrá alguien que nos envidie o con el que no conectemos. Pero la cosa se pone mal si todas las personas que te rodean se llevan mal contigo o simplemente no tienen ese feeling para trabajar en paz y armonía. Si es imposible formar un equipo con tus compañeros o si ninguno de tus subordinados te guarda respeto o no te apoyan, entonces la empresa tendrá que prescindir de ti y buscar a alguien con el que sea más fácil trabajar.

Si alguien te culpa de algo y tú no has tenido nada que ver, entonces estás en tu derecho de decirlo y no asumir esa responsabilidad. Pero si el error es tuyo, asúmelo aunque tenga consecuencias. Jamás se te ocurra echarles la culpa a los otros porque tarde o temprano todo se sabrá y quedarás no solo como un cobarde sino también como un aprovechado y una persona que no sabe trabajar en equipo.

Muchas veces por falta de tiempo o simplemente por pereza optamos por no repasar nuestro trabajo pensando que está todo perfecto, y así se lo entregamos al superior. Mal hecho. Comprueba siempre las cosas antes de entregarlas, haz una segunda lectura, y si consigues que otra persona lo revise, mejor. Porque un error en una cifra, en una previsión o en un dato puede provocar el fracaso de la operación o proyecto.

¿Sabías que muchos despidos laborales se producen justo después de la típica comida o cena de empresa en Navidad? Y esto se debe a que más de uno se relaja demasiado y comienza a beber una copa, y otra, y otra, y pierde las formas justo con el jefe y los superiores sentados al lado. Pero también ocurre en comidas de trabajo, en los aperitivos cuando se trabaja en equipo, en reuniones informales... Opta siempre por refrescos o agua, nunca bebas alcohol en horas de trabajo.

Y por último, otra de las causas de despido más frecuentes es el fin de una relación sentimental con el jefe. Si la relación finaliza pero ambos quedáis como amigos, entonces no habría ningún problema, pero ¿qué pasaría si termináis fatal? Pues la respuesta es muy sencilla, quien manda es el jefe/a y quien va a engrosar las listas del paro no va a ser precisamente él/ella.

Te buscan en la Red

Prácticamente nueve de cada diez compañías buscan empleados en las redes sociales y cada vez más los departamentos de Recursos Humanos alertan de la información que aquellas personas que buscan trabajo deben incluir en sus perfiles, ya que uno de cada tres seleccionadores rechazan a los candidatos basándose en algo que ha encontrado sobre ellos en la Red.

En 2010, el 92 por ciento de los seleccionadores utilizaron o planearon utilizar las redes sociales para seleccionar a candidatos. La más popular fue LinkedIn, con un 86 por ciento de los casos, seguida por Facebook (60%) y Twitter (50%).

Este uso o intención de uso de 2010 ha evolucionado este año hacia una absoluta asimilación de las redes sociales dentro de los departamentos de selección de personal. En 2011, el 80 por ciento de las compañías ya ha utilizado LinkedIn para encontrar candidatos, el 45 por ciento Twitter y el 50 por ciento ha recurrido a Facebook. En total, el 89 por ciento de las empresas habrán usado redes sociales para buscar empleados en lo que llevamos de año. Así, millones de personas utilizan las redes sociales para encontrar su último trabajo por lo que los seleccionadores recomiendan a los candidatos adecuar sus perfiles para la búsqueda de empleo.

El uso de las redes sociales es efectivo. Un 65 por ciento de las empresas han hechos contratos satisfactorios a través de las redes sociales. De esta forma, no resulta extraño que la mitad de las compañías planeen aumentar su inversión en la búsqueda de empleo a través de redes sociales.

Por haber sido creada con exclusividad para una orientación profesional, LinkedIn está diseñada primordialmente para que sus usuarios puedan volcar su perfil laboral así como tejer una interesante trama de contactos afines a sus intereses laborales. En ella, y primeramente, es fundamental que los usuarios mantengan su perfil completo y actualizado con sus datos personales, formación académica, experiencia laboral y hobbies. En función de la cantidad de información que se vaya agregando a nuestro perfil, la red nos mostrará el porcentaje en que se encuentra completo. Es muy recomendable hacerlo en un cien por cien, dado que así habrá -según estudios- hasta un 40 por ciento más de probabilidades de ser contactado. También es de gran ayuda para la construcción de nuestro perfil y para fortalecer nuestra red de contactos solicitar referencias y recomendaciones de ex empleadores o superiores así como de compañeros de trabajo. Una vez que el perfil está completo, es importante mostrarse activo ante la comunidad, por ejemplo: integrando, participando o creando grupos temáticos relacionados con nuestro campo de experiencia. Además de que esto nos servirá para interactuar con empresas y otros profesionales, ampliar nuestra red de contactos y acceder a nuevas fuentes de conocimiento.

En el caso de Facebook nos encontramos ante algo totalmente diferente porque esta está pensada como una red personal de esparcimiento; aunque a causa del uso cotidiano en la vida de las personas, las empresas de Recursos Humanos comenzaron a utilizar esta vía como otra manera de conectar con personas que buscan empleo. Y los usuarios han descubierto que, a través de este canal, también pueden surgir interesantes oportunidades laborales. Pero, teniendo en cuenta el carácter más casual que presenta Facebook, es importante que las personas que también utilizan esta red para buscar trabajo presten especial atención a los datos que publican en el campo “Información” de su perfil. Por ejemplo, es fundamental que la información sobre empleo, estudios, intereses, grupos y páginas de pertenencia, así como la fotografía del perfil, estén alineadas con la imagen que se quiere transmitir. A su vez, con un perfil adecuado, desde Facebook igualmente se pueden realizar diferentes acciones que mejoren las posibilidades de encontrar empleo. En este sentido, los usuarios pueden interactuar con las consultoras de Recursos Humanos escribiendo en sus muros, ya sea para realizar consultas, pedir consejos, mantener a la empresa al tanto de una reciente postulación o realizar el seguimiento de la misma. La interacción con otros usuarios también puede resultar muy beneficiosa, ya que muchos pueden transmitir sus experiencias, pedir o dar consejos acerca de cómo afrontar una entrevista, brindar sugerencias para la elaboración del currículum o referencias sobre oportunidades. Respecto a la interacción con las empresas, es fundamental cuidar aspectos básicos como la claridad en la redacción, los modos de expresión y la ortografía, porque no debe olvidarse que todos estos detalles también hablan del perfil de un candidato. Aunque el diálogo entre un postulante con una selectora desde el muro de la consultora no tiene el nivel de formalidad que posee una entrevista laboral, quien busca trabajo debe tener siempre presente el rol que ocupa en ese intercambio y cuidar su desempeño como lo haría en cualquier otro tipo de situación de evaluación laboral.

Yo mejor que tú

Un 59 por ciento de los trabajadores españoles considera que sus colegas de departamento no están preparados para desempeñar su labor diaria. La percepción de estos trabajadores es la más alta de toda Europa y supera incluso en veintitrés puntos porcentuales a la media comunitaria que se sitúa en el 36 por ciento. Tras ellos, se encuentran los trabajadores italianos (53 por ciento), y los griegos y polacos (con un 44 por ciento en ambos casos).

La valoración que pueden hacer los compañeros de trabajo es importante para generar un buen ambiente laboral. Mejorando las relaciones entre los empleados también se puede lograr que en las empresas exista un buen rendimiento, ya que la colaboración entre los trabajadores provoca una mayor productividad dentro de la empresa.

Destaca el hecho de que, solamente en España y en Italia, la percepción que tienen los profesionales sobre que sus compañeros están poco cualificados supera la barrera del 50 por ciento. Del mismo modo, por encima de la media europea se ubican también países como Suiza (40 por ciento), Francia (39 por ciento), República Checa y Gran Bretaña (37 por ciento), mientras que Bélgica se mantiene en la media comunitaria (36 por ciento). Por su parte, los profesionales menos preocupados por la cualificación de sus compañeros de trabajo son los luxemburgueses y los daneses. Tras ellos, se sitúan los noruegos con un 29 por ciento, y por último, con un 31 por ciento, los trabajadores de Hungría y Alemania.

¿Necesita Alemania (y los demás) la siesta?

Son muchos alemanes los que opinan que se debería incorporar la siesta, costumbre típicamente española, a sus empresas para optimizar el rendimiento del trabajador. Y es que los empresarios listos saben de la importancia de una pequeña pausa reparadora en el horario laboral para mantener el rendimiento, la creatividad y la motivación de los empleados.

La siesta en el puesto de trabajo se instauró ya con éxito en Estados Unidos, Japón y Austria, e incorporando con ello algunas atractivas condiciones laborales ha aumentado el atractivo de numerosas empresas para reclutar empleados cualificados.

Esta opinión es compartida por las aseguradoras médicas: "Una siesta de un cuarto de hora puede ayudar tanto como un corto paseo al aire libre contra el habitual cansancio, tras la comida".

En muchos países del sur de Europa la siesta dejó de ser algo tan imprescindible, puesto que también ahí se trabaja ya en espacios refrigerados, pero sigue siendo una costumbre sana.

Sindicalistas alemanes ponen como ejemplo empresas alemanas como BASF y Hornbach que tienen a disposición de sus empleados salas de descanso.

Otras medidas para "descargar" de trabajo a los empleados propuestas: reducir el spam en los correos electrónicos o llamadas indeseadas.

En vacaciones se descansa, y nada más

¿Llegan las vacaciones? Si tienes la inmensa fortuna de no estar en el paro, es el momento de desconectar todo lo posible del trabajo. Son tiempos difíciles en los que el recorte de personal está afectando a la mayoría de los empleados; el trabajo de muchos es ahora el de muy pocos, y los días de descanso deben ser aprovechados al máximo.

Ya no es una cuestión de diversión, sino de salud. La lucha contra el estrés, principal motivo de baja laboral en la actualidad, requiere ciertos descansos en los que es necesaria una desconexión total. Sin embargo, solamente un 20 por ciento de los trabajadores dejan de trabajar absolutamente durante sus vacaciones. El 32 por ciento nunca deja de trabajar, el 28 por ciento sigue consultando correos electrónicos y mensajes de texto, y el resto sólo está disponible para emergencias. Los españoles y los franceses son los que más trabajan en días libres.

Los expertos insisten en la necesidad de dedicar este tiempo al descanso absoluto. Ya no sólo por el bienestar personal, sino también por la de la propia empresa. El exceso de trabajo y sus posibles consecuencias impiden una efectiva productividad. En cambio, un periodo de desconexión permite recargar las pilas y volver al puesto de trabajo en plenas condiciones para rendir más.

CONSEJOS
-Actualiza tu agenda. Antes de irte de vacaciones, escribe la situación en la que se quedan tus tareas. Esto engloba tanto los proyectos actuales como los asuntos que tendrás que arreglar a tu vuelta. De esta forma, evitarás más fácilmente pensar en todo lo que dejas a medias y por hacer.
-Delega las urgencias. A todo el mundo le cuesta dejar su trabajo en otras manos, pero son tus días de descanso. Si realmente hay cosas que no pueden hacerse esperar, informa a tus compañeros y déjales a mano y por escrito las explicaciones o papeles oportunos. Vale más hacer un esfuerzo antes de irte que pasar las vacaciones dando vueltas a la cabeza y preocupándote de mil asuntos.
-Avisa de tu ausencia. Habrá gente que no sabrá de tu no disposición. Lo mejor es que utilices la opción de “estaré fuera de la oficina” tanto en el correo electrónico como en el buzón de voz del teléfono. Indica la fecha de tu vuelta, y si es posible súmale un día más para que no te acribillen el mismo día de tu regreso.
-Tómatelo con tranquilidad. Lo importante no es lo que hagas, sino cómo lo hagas. Da igual que te vayas de viaje, te quedes en casa, aproveches para realizar otras actividades o te dediques plenamente a descansar. Decidas lo que decidas, mantén la calma y no te agobies bajo ningún concepto.
-Y como todo se acaba... Respeta la transición. Es muy difícil no estresarse a la vuelta del trabajo, se han acumulado decenas de tareas por hacer. No pretendas recuperar todo el tiempo perdido nada más llegar. Empieza por las cosas más urgentes y dedica varias jornadas a ponerte al día.

Adiós oficinas, adiós

Como parte de un estudio se han evaluado las opiniones de seiscientos empresarios de todo el planeta acerca del uso del espacio de oficina o el trabajo virtual y la reacción de las grandes empresas ante una forma de trabajo más flexible. Así, casi seis de cada diez encuestados prevé una reducción en la necesidad de espacios de oficina como resultado de futuros estilos de trabajo, mientras que sólo el 7 por ciento predice un aumento en el espacio necesario. Más de la mitad de los participantes (51 por ciento) indica que la oficina pasará a ser un lugar de uso ocasional.

Los resultados de la encuesta revelan, entre otras cosas, que el 59 por ciento de las grandes empresas considera que trabajar con eficacia fuera del lugar de trabajo ya no es un problema, aunque solamente el 12 por ciento de los participantes preferiría hacerlo desde casa.

El 79 por ciento de los encuestados cree que tiene la tecnología adecuada para ser productivo en el lugar de trabajo y que recibe cada vez más herramientas tecnológicas que posibilitan su tarea laboral desde cualquier ubicación.

En lo que se refiere al aspecto generacional del estudio, el 71 por ciento de los encuestados cree que los trabajadores jóvenes, la generación Y y la generación que está todavía en el colegio aceptarán mejor el trabajo virtual y rechazarán la oficina tradicional.

Solamente el 12 por ciento de los participantes en el estudio preferiría trabajar desde casa a hacerlo en el local de su empresa. Pero llegar al trabajo puede ser un incordio. El 64 por ciento cree que el tiempo de desplazamiento al trabajo debería ser menor de veinte minutos, e, incluso, el 25 por ciento desea tardar menos de diez minutos. Actualmente, el 32 por ciento de los encuestados que trabajan en grandes corporaciones invierte cada día entre 41 minutos y una hora en el desplazamiento y el 27 por ciento invierte más.

Buscar trabajo también es una cuestión de ánimo

En un momento en el que solamente se oyen noticias pesimistas, es difícil mantener una actitud positiva durante la búsqueda de empleo. He aquí una decena de consejos para que el desánimo no cunda entre los profesionales que se han quedado en paro y se disponen a buscar otro trabajo.

El objetivo no es encontrar cualquier trabajo, el objetivo es continuar con éxito la trayectoria profesional, y eso nunca se construye con una visión a corto plazo. Por eso:

-Piensa bien qué hacer con la indemnización que te corresponda al quedar en paro, controla los gastos y prepárate para quizá un año de búsqueda.
-Buscar trabajo es un trabajo en sí mismo y requiere de estrategia, esfuerzo y disciplina.
-No te obsesiones con encontrar únicamente un trabajo, hay que enmarcar la nueva situación dentro del propio proyecto vital.
-No pierdas los hábitos que dirigían tu vida personal. Márcate unos horarios y establece una serie de rutinas diarias que te hagan sentir vivo.
-Aprovecha el tiempo para disfrutar de la familia, amigos y aficiones. Todo aquello que antes se echaba de menos y no se hacía por falta de tiempo.
-El deporte puede ayudar a sentirnos más ágiles, física y mentalmente. Busca el que mejor encaje con tus gustos y motivaciones.
-¿Hacia dónde ir? No hay que perderse. Un objetivo para ser consistente es ser realista y tener en cuenta los siguientes conceptos: Qué sé hacer y qué puedo hacer; cuál es mi experiencia y mis puntos fuertes. Qué es lo que más me gusta hacer. Y analizar qué es lo que el mercado demanda y cómo se adaptan mis propias experiencias y motivaciones a él.
-Abre las expectativas a otros sectores, puestos y zonas geográficas.
-No caigas en la frustración. Sé consciente de lo que necesitas y de lo que deseas, y no lo confundas.
-Sueña y sé generoso contigo mismo. Mima el tiempo, dedícalo a objetivos y prioridades. No juzgues, las cosas son lo que son, pero, según la interpretación que les demos, adquieren nuevos matices. Permítete disfrutar de cada día, que no es poco.

Los empleados no se sienten recompensados

Cuando un trabajador le dedica su tiempo y esfuerzo todos los días a una labor que contribuye a la consecución de determinados objetivos globales espera que su implicación sea reconocida y sentirá mayor motivación y compromiso si recibe dicho reconocimiento por su trabajo, especialmente cuando hace las cosas bien. Y es que el reconocimiento y las recompensas son parte fundamental de una compañía y de las dinámicas de trabajo. El problema está en que, aunque el 68 por ciento de los empleados se siente apreciado en su trabajo, el 41 por ciento de ellos no están satisfechos con el nivel de reconocimiento que reciben por una buena labor.

El reconocimiento debe ser parte de una estrategia global de la compañía y debe realizarse con una frecuencia que les permita a los empleados ver cierta coherencia. Pero los directivos y las empresas no están haciéndolo de manera efectiva. Un 43 por ciento de los trabajadores manifiestan no haber recibido ninguna clase de reconocimiento durante los últimos tres meses, lo que sería un indicativo de la falta de frecuencia y de la naturaleza poco personal de muchos de los programas de reconocimiento de empleados que se llevan a cabo en la actualidad.

Por otro lado, uno de los problemas más preocupantes en cuanto al reconocimiento de los empleados es que estos afirman sentir una desconexión entre las recompensas y el desempeño: un 55 por ciento afirma no haber recibido reconocimientos de acuerdo con su desempeño en sus labores. Esto es preocupante, ya que el desapego motivacional y el malestar general de los empleados está trayendo a la luz una desconexión crítica entre las recompensas y el desempeño. Para solidificar la relación entre desempeño y recompensas los líderes de negocios deben tomar un papel activo en comprender el cómo, el quién y el cuándo detrás del reconocimiento en sus organizaciones.

El reconocimiento de los esfuerzos y del buen desempeño es un motivador: un 78 por ciento de los empleados confirman en distintos estudios que el hecho de ver sus esfuerzos reconocidos los motiva en sus trabajos. Pero el 66 por ciento de ellos afirman que sus empresas no cuentan con un programa de recompensas basado en el desempeño o en comportamientos relacionados con los valores organizacionales, aunque en muchas ocasiones también se trata de una desconexión aparente, ya que un 24 por ciento de los empleados no conoce los valores de su compañía y un 37 por ciento no sabe cuáles son los objetivos para el presente año, por ejemplo.

De todas maneras, la insatisfacción es evidente. Un dato preocupante es que esta insatisfacción puede llegar al punto de hacer que una persona decida buscar oportunidades mejores en otro sitio: un 36 por ciento afirma que intentaría buscar un nuevo trabajo en 2011, lo que puede significar pérdida de productividad y aumento de gastos de reclutamiento para las compañías.

Fomentando un enfoque renovado del reconocimiento que esté alineado con los objetivos y los valores de la compañía, los líderes de negocios y de recursos humanos de hoy pueden afectar positivamente el compromiso de los empleados, la cultura de la compañía y las ganancias finales. Es claro que el reconocer el buen desempeño de manera coherente repercute satisfactoriamente en el compromiso y la motivación de los empleados, lo que, a su vez, puede repercutir en la retención de talento al no generar insatisfacción en las fichas claves de la organización. Es un tema de no poca relevancia que las compañías debieran revisar.

Qué trabajadores de Europa son los mejor pagados

Analizados el sueldo por hora en catorce profesiones diferentes, las horas de trabajo, las vacaciones pagadas o los días festivos, así como los impuestos existentes o las cotizaciones a la seguridad social, se extrae que la ciudad europea con los mejores salarios brutos es Copenhague, 27 euros la hora, aunque también cuenta con los mayores impuestos, que representan el 46 por ciento. En el lado contrario se situaría Dublín, donde solamente el 15 por ciento se destina a impuestos, o Luxemburgo, con el 18 por ciento. Pero, de menos a más...

...En la parte baja de este ranking (de las catorce ciudades con mejores salarios) se encontraría la capital holandesa. Ámsterdam es una de las ciudades europeas donde más impuestos se pagan, un 35 por ciento. El salario bruto por hora es de 16.80 euros y tienen reconocidos veintiséis días de vacaciones al año.

El salario bruto por hora de un berlinés es menor que el de un ciudadano de Ámsterdam, 15.98 euros frente a los 16.80 euros, pero en la capital alemana se pagan menos impuestos, un 31 por ciento. Además, tienen dos días más de vacaciones.

Los londinenses tienen un salario bruto menor que los dos casos anteriores, pero como los impuestos en Londres "apenas" llegan al 22 por ciento, al trabajador le queda un sueldo neto superior, 11.28 euros por hora. La parte negativa es que cuentan con solamente veintidós días de vacaciones anuales.

Prácticamente igual que un londinense es lo que cobra un vienés, cuyo salario neto por hora se queda en 11.36 euros tras pagar un 25 por ciento de impuestos y cotizaciones a la Seguridad Social. Eso sí, los vieneses tienen tres días más de vacaciones.

De las ciudades hasta ahora comentadas, Bruselas es la que cuenta con mayor salario bruto por hora, 17.54 euros. No obstante, los impuestos en esta ciudad belga alcanzan el porcentaje del 34 por ciento, doce puntos más que en Londres, por ejemplo. Aun así, sus ciudadanos cobrarían 11.45 euros la hora.

Los impuestos en Frankfurt, otra ciudad alemana, también son altos, representando un 34 por ciento. En Frankfurt el sueldo neto por hora se sitúa en 11.77 euros, el mayor de las ciudades analizadas hasta el momento, y también supera al resto en vacaciones, con veintinueve días.

Si los ciudadanos de Múnich no tuvieran que pagar impuestos serían más felices todavía, pero tienen que hacerlo. Y el porcentaje no es nada pequeño, un 36 por ciento. Con todo, su salario por hora es de 11.86 euros. Tienen veintisiete días de vacaciones.

El salario bruto de un ciudadano de Helsinki (Finlandia) es menor que el de uno que viva en Bruselas, Frankfurt o Múnich, pero como pagan menos impuestos (un 25 por ciento frente al 36 ó 34 por ciento de alguna de dichas ciudades), al final se le queda un salario neto de 12.76 euros.

El salario bruto de un ciudadano de Oslo (Noruega) se ve reducido ampliamente por los impuestos que debe pagar (hasta un 35 por ciento), situándose en 12.84 euros por hora.

Malditos impuestos es lo que piensan también los trabajadores de Copenhague (Dinamarca). Su salario bruto es de casi 27 euros la hora, pero al final lo que reciben son 14.39 euros después de pagar una gran cantidad de impuestos. Y es que estos representan el 46 por ciento, veinticuatro puntos más que lo que tiene que pagar un trabajador en una ciudad como Londres, por ejemplo.

En Luxemburgo cobran 18 euros brutos a la hora, muy lejos de los 27 de Copenhague, pero también es cierto que los ciudadanos de Luxemburgo pagan muchos menos impuestos, un 18 por ciento frente al sangrante 46 por ciento del caso anterior. Por esa razón cobran más.

Los dublineses tienen un salario neto por hora que alcanza los 15.19 euros. En Dublín los impuestos y las cotizaciones a la Seguridad Social alcanzan el 15 por ciento. Los trabajadores de la capital irlandesa tienen reconocidos veintiún días de vacaciones.

Los ciudadanos de Ginebra tienen un salario bruto por hora de 23.72 euros que, tras impuestos y retenciones se queda en 16.56 euros. El 30 por ciento de sus ingresos va a parar a impuestos y Seguridad Social. Disfrutan de veintitrés días de vacaciones.

Y, finalmente, la ciudad europea donde residen los trabajadores mejor pagados del Viejo Continente es Zúrich (Suiza), donde el salario neto por hora es de 18.36 euros. Los impuestos y contribuciones a la Seguridad Social de los ciudadanos de Zúrich es del 25 por ciento. Tienen veintitrés días de vacaciones.