La oficina peor que un váter

Un estudio (elaborado con datos de 250 empresas francesas de todos los tamaños) ha revelado que el número de gérmenes presentes en una oficina media es cuatrocientas veces superior al que hay en la taza de un váter y que el 20% de los trabajadores ha contraído alguna vez una enfermedad de tipo contagioso en su lugar de trabajo a causa de la falta de medidas básicas de higiene, pidiendo la baja laboral más de la mitad de estos afectados, lo que correspondería a unas pérdidas para cada empresa, derivadas del absentismo y de la falta de productividad asociada, de 1.000 euros por año y asalariado.

A tenor de los resultados, las zonas con una mayor concentración de microbios son lugares quizá poco evidentes como las puertas (38 por ciento), los botones del ascensor (20 por ciento), las barandillas (14,5 por ciento) y las máquinas distribuidoras (10,5 por ciento).

A la vista de estas cifras, los responsables del informe recuerdan que gestos muy simples, como lavarse las manos antes de comer -algo que admite no hacer el 25 por ciento de los hombres encuestados-, pueden reducir el riesgo de contaminación en hasta un 30 por ciento. De hecho, un experimento llevado a cabo en una de las empresas que incluía iniciativas como la presencia de carteles informativos o el cambio de toallas por servilletas de papel en el baño logró una caída del absentismo del 40 por ciento tras once semanas de adaptación a las nuevas condiciones. Y es que si tenemos en cuenta que una persona se mete la mano en la boca de media dos veces por hora, es fácil entender cómo los gérmenes que están en el ambiente y en los objetos llegan al tubo digestivo. (Está larga y científicamente demostrado que lavarse sistemáticamente las manos tras usar el baño y antes de comer reduce de forma notable el riesgo de afecciones respiratorias y digestivas.)

Buscando al trabajador 10

Vivimos en una sociedad en la que la apariencia lo es casi todo, así que los entrevistadores deben prestar atención, guste más o menos, al aspecto de los candidatos que entrevistan. La información que esto les puede proporcionar tiene que ver con el grado de interés que tiene el aspirante al puesto al que opta. Si su interés es grande, se habrá preocupado de vestir adecuadamente y de tener un aspecto aseado y discreto y acorde al lugar de trabajo.

No obstante, parece también existir cierto temor a equivocarse con el trabajador elegido, ya que no deja de ser una apuesta arriesgada. Además, el número de candidatos que hoy por hoy pueden intentar optar a un puesto ha crecido notablemente, lo que si por un lado da acceso a más perfiles, por otro lo hace todo más largo y complejo. Por ello, para dar con el trabajador que se necesita, las empresas deben manejar el siguiente decálogo a la hora de elegir el trabajador perfecto:

-Máxima información. Si no se tienen claras las responsabilidades o funciones requeridas, no se podrá hacer la selección de forma adecuada. Es más fácil hacer un buen proceso de selección si previamente tenemos una descripción del puesto de trabajo: experiencia requerida, formación, trayectoria, competencias necesarias, etc. Hay que saber bien lo que la empresa busca.

-Cuestiones fundamentales. Planearemos meticulosamente las preguntas. Es imprescindible que antes de la entrevista con el candidato sepamos cuáles y cómo deben ser dependiendo de las competencias que queramos analizar.

-Fuera estrés. Puede que el entrevistado se encuentre algo nervioso, así que es interesante intentar que se sienta cómodo para que la presión no afecte a sus respuestas y podamos evaluarle correctamente.

-Lenguaje corporal. Observemos su lenguaje corporal, porque con él pueden conocerse factores como la confianza o el autocontrol del entrevistado; datos muy relevantes.

-Escuchemos atentos. No monopolicemos la entrevista, tratemos que las preguntas sean cortas, concisas y abiertas. Lo importante es lo que diga el candidato y cómo lo diga.

-Sin confianzas. Es importante no permitir que el candidato se tome demasiadas confianzas.

-Prioridades. Tomemos nota de la información importante, ya que los procesos de selección pueden ser largos. Por eso, es fundamental preparar un breve informe por cada candidato entrevistado con datos como: puntos fuertes, puntos débiles, motivación al cambio, expectativas salariales y pruebas de personalidad o conocimientos, eso nos permitirá tener toda la información necesaria a la hora de elegir al definitivo.

-Referencias. Si el candidato nos ha convencido, pidámosle informes sobre sus empleos anteriores. Las cartas de referencias proporcionarán información interesante.

En Italia los parados optan por el suicidio

En Italia, donde la tasa de desocupación es del 9,2 por ciento, se suicida cada día un parado a causa de la crisis económica. Un parado que se quema a lo bonzo, otro que se pega un tiro, un desempleado que se cuelga de una viga... Solamente en 2010 se quitaron la vida en Italia 362 desempleados y ya el año anterior fueron 357 los parados que recurrieron al suicidio. Se trata de un fortísimo incremento respecto a las cifras de los tres años precedentes, cuando de media los desocupados que optaban por suicidarse eran 270 al año.

En total, entre 2008 y 2010 los suicidios entre los desempleados aumentaron en Italia un 39,2 por ciento. Y la cifra todavía fue más elevada si se pone la lupa sobre aquellas personas que tenían un trabajo y lo perdieron: en ese colectivo los suicidios crecieron un 44,7 por ciento.

El colectivo con más riesgo de acabar tirándose bajo las ruedas de un tren o colgándose con una soga al cuello son aquellos trabajadores que han abandonado el mercado de trabajo italiano a través de canales de protección social (jubilaciones anticipadas, en la mayoría de los casos) y que con la actual reforma del sistema de las pensiones llevada a cabo por el Gobierno Monti se descubren sin empleo y sin derecho a jubilación. Según el Gobierno, ese colectivo asciende a 65.000 personas, pero los sindicatos los cifran en al menos 130.000 y advierten que podrían ascender hasta 300.000. Los suicidios en este grupo tan particular aumentaron un 12,6 por ciento en 2010.

Otro grupo que se está viendo especialmente golpeado por la crisis, hasta el punto de quitarse algunos de sus miembros la vida, es el de los artesanos, comerciantes, empresarios y profesionales por cuenta propia. Según datos oficiales, en 2010 fueron 336 los desesperados que optaron por el suicidio, frente a los 343 del año anterior. Se trata de un colectivo con riesgo muy alto de suicidio, en particular en el caso de los artesanos y los comerciantes (192 víctimas), pero también entre los empresarios y los profesionales por cuenta propia (144 muertos).

Trabajos con futuro, mañana

La preocupación por contar con un buen trabajo es una cuestión de actualidad constante y no sólo frecuente en las actuales circunstancias de paro elevado y crisis. Desde el momento en que terminamos el colegio y se inician los estudios universitarios o la incorporación a la vida laboral, se desea conocer qué trabajos tendrán más demanda para ver cuando menos en qué posición nos encontramos y si es posible encauzar nuestra vida hacia esos derroteros.

En las próximas dos décadas, la sociedad y el mercado laboral estarán determinados, en gran medida, por todo aquello relacionado con el cambio climático y el desarrollo científico y tecnológico. Diversos estudios así como opiniones expresadas por distintos expertos en economía y mercado de trabajo, estiman que se desarrollarán profesiones desconocidas hasta la fecha, como policías del clima, cirujanos de aumento de memoria, granjeros verticales (expertos en cultivos en edificios de altura) o arquitectos especializados en domótica. Todas las profesiones que, en una sociedad más compleja, contribuyan a hacer la vida más fácil tienen, pues, un prometedor futuro. Así, algunas de las profesiones con más perspectiva de éxito son:

Estudios ligados a la domótica. El negocio de la domótica no se limitará a regular el ahorro energético o permitir manejar los electrodomésticos a distancia. También será capaz de interpretar cómo se encuentra el usuario en cada momento: las bombillas y lámparas se autorregularán en función de los estados de ánimo, las paredes podrán cambiar de color para proporcionar comodidad si se ha tenido un mal día e, incluso, algunos muebles se transformarán para dar un masaje. Los expertos en estas materias ocuparán un lugar destacado en el ranking de las profesiones de más éxito.

Farmagranjeros. Serán granjeros de especies transgénicas, especializados en el desarrollo y producción de animales que se han modificado genéticamente para aumentar la cantidad de alimento con proteínas beneficiosas para la salud. Deberán tener conocimientos farmacéuticos que permitan modificar las plantas, de forma que los cultivos puedan producir un volumen mayor de alimentos con mayores cantidades terapéuticas y proteínicas.

Ingenieros de vehículos alternativos. En el futuro puede haber vehículos diferentes a los convencionales, como autos que vuelen o que viajen por debajo del agua. Serán necesarios profesionales formados en distintos ámbitos de la ingeniería para construirlos, diseñarlos y mantenerlos, así como para generar combustibles alternativos.

Nanomédicos. Los avances en nanotecnología y el desarrollo de dispositivos de escala molecular aplicados a los tratamientos médicos traerán consigo la formación de especialistas en nanomedicina para administrar estos tratamientos. Será una medicina más personalizada y los fármacos se administrarán en el lugar donde se desarrolla la enfermedad. Se necesitarán personas con formación en biomedicina, biotecnología, física o robótica que sean capaces de administrar los tratamientos en el nivel subatómico de la "nanoescala".

Someterse a una pequeña cirugía estética aumenta nuestras opciones laborales

Una de las opciones para conseguir aumentar las posibilidades de encontrar un puesto de trabajo que se plantea cada vez con más asiduidad entre las personas desempleadas es la de recurrir a la cirugía estética.

En un momento de crisis económica como el que vivimos actualmente, mujeres que han superado ya los cuarenta años de edad y hombres en la cincuentena que están en el paro y buscan una nueva oportunidad, que quieren sentirse mejor y tener un aspecto más radiante y atractivo, son los nuevos clientes de esta especialidad.

Eliminar las bolsas de los ojos, operarse los párpados para quitar el exceso de piel, borrar manchas de la piel que afean y delatan la edad y tratamientos de medicina estética como el relleno de arrugas muy marcadas o inyecciones de vitaminas, son las demandas más frecuentes entre este tipo de pacientes. Y es que al buscar trabajo, lo importante es que cada persona se sienta bien en su piel, porque si nos encontramos confortables con nosotros mismos estaremos más positivos y más abiertos para encontrarlo.

Hay estudios e informes que señalan que una presencia adecuada ayuda a encontrar trabajo, por lo que si nuestra economía lo permite es bueno dedicar entre trescientos y mil euros a uno mismo, una cantidad que puede significar para algunas personas la diferencia entre ser un candidato con opciones a un puesto de trabajo, o un nombre más en una lista de parados que buscan empleo.

Aunque ocho de cada diez personas que recurren a la cirugía estética son mujeres, los hombres también han entrado en este mundo para mejorar su aspecto y estar mejor posicionados a nivel laboral, básicamente comerciales o personas que trabajan de cara al público.

Los políticos, hombres y mujeres, son también otro sector de la sociedad que se ha apuntado a la cirugía estética y muchos asesores de imagen tienen habitualmente contactos con médicos estéticos y cirujanos plásticos para mejorar el aspecto de sus clientes, aunque en estos casos los cambios que se llevan a cabo son muy lentos y nada drásticos, casi imperceptibles. Los políticos se suelen hacer rellenos en alguna arruga que está muy marcada para suavizarla, peelings para mejorar la calidad de la piel y darle un aspecto más juvenil, o ponerse inyecciones de vitaminas para dar más luz en la cara, especialmente si fuman. También hay políticos que se hacen retoques en párpados y bolsas de los ojos para eliminar signos de cansancio, que se operan la papada para mejorar su aspecto, y que se someten a dietas de adelgazamiento para tener mejor figura, aunque los cambios son tan sutiles que apenas se perciben y los hacen además cuando la actividad política es menor. Los cambios físicos en los políticos solamente se pueden descubrir mirando fotografías actuales y otras de hace unos cinco años, porque en el día a día apenas se nota. En el caso de las mujeres que se dedican a la política, lo más común son tratamientos con botox para las arrugas de expresión, peelings químicos, implantes faciales de ácido hialurónico y remodelaciones de los labios, además de liposucciones y tratamientos del contorno corporal.

Los más ricos del mundo

Otro año más, la revista Forbes ha publicado su listado con las mayores fortunas de todo el planeta. El mexicano Carlos Slim repite, por tercer año, al frente de esta selecta lista pese a perder cinco mil millones de dólares. En el segundo puesto aparece el fundador de Microsoft, Bill Gates, con 61.000 millones de dólares, ampliamente por encima de los 44.000 millones que le valen a Warren Buffet la tercera posición, justo por encima del francés Bernard Arnault, con 41.000 millones de dólares.

Estados Unidos es el país más representado en la lista, con 425 millonarios, frente a los 96 de Rusia y a los 95 de China, mientras que por ciudades Moscú aparece en cabeza con 78 nombres, por delante de Nueva York, con 58, y Londres, con 39.

La mujer más rica vuelve a ser Christy Walton, una de las herederas de Walmart y que aparece en el puesto duodécimo gracias a una fortuna familiar de 25.000 millones de dólares.

He aquí los primeros 100 puestos de la mencionada lista de ricos:
Puesto / Nombre / Fortuna (en miles de millones) / Edad / Negocio / Nacionalidad
1 Carlos Slim Helu y familia / $69 / 72 / telecomunicaciones / México
2 Bill Gates / $61 / 56 / Microsoft / EE.UU.
3 Warren Buffett / $44 / 81 / Berkshire Hathaway/ EE.UU.
4 Bernard Arnault / $41 / 63 / LVMH / Francia
5 Amancio Ortega / $37.5 / 75 / Zara / España
6 Larry Ellison / $36 / 67 / Oracle / EE.UU.
7 Eike Batista / $30 / 55 / mineras, petróleo / Brasil
8 Stefan Persson / $26 / 64 / H&M / Suecia
9 Li Ka-shing / $25.5 / 83 / diversificado / Hong Kong
10 Karl Albrecht/ $25.4 / 92 / Aldi / Alemania
11 Christy Walton & family / $25.3 / 57 / Wal-Mart / EE.UU.
12 Charles Koch / $25 / 76/ diversificado / EE.UU.
12 David Koch / $25 / 71 / diversificado / EE.UU.
14 Sheldon Adelson / $24.9 / 78 / casinos / EE.UU.
15 Liliane Bettencourt / $24 / 89 / L'Oreal / Francia
16 Jim Walton / $23.7 / 64 / Wal-Mart / EE.UU.
17 Alice Walton / $23.3 / 62 / Wal-Mart / EE.UU.
18 S. Robson Walton / $23.1 / 68 / Wal-Mart / EE.UU.
19 Mukesh Ambani/ $22.3 / 54 / petroquímicas, petroleo y gas / India
20 Michael Bloomberg / $22 / 70 / Bloomberg LP / EE.UU.
21 Lakshmi Mittal / $20.7 / 61 / acero / India
22 George Soros / $20 / 81 / hedge funds (fondos de inversión de alto riesgo) / EE.UU.
23 Michele Ferrero & family / $19 / 85 / chocolates / Italia
24 Sergey Brin / $18.7 / 38 / Google / EE.UU.
24 Larry Page / $18.7 / 39 / Google / EE.UU.
26 Jeff Bezos / $18.4 / 48 / Amazon.com / EE.UU.
27 Kwok Thomas & Raymond & family / $18.3 / 0 / inmobiliario / Hong Kong
28 Alisher Usmanov / $18.1 / 58 / acero, telecomunicaciones, acciones / Rusia
29 Prince Alwaleed Bin Talal Alsaud / $18 / 57 / inversiones / Arabia Saudí
29 Lee Shau Kee / $18 / 84 / diversificado / Hong Kong
29 Georgina Rinehart / $18 / 58 / mineras / Australia
32 Berthold & Theo Jr. Albrecht & family / $17.8 / 0 / Aldi, comercio / Joes Alemania
32 Iris Fontbona & family / $17.8 / 0 / mineras / Chile
34 Michael Otto & family / $17.6 / 68 / minoristas / Alemania
35 David Thomson & family / $17.5 / 54 / medios de comunicación / Canadá
35 Mark Zuckerberg / $17.5 / 27 / Facebook / EE.UU.
37 Ricardo Salinas Pliego & family / $17.4 / 56 / minoristas, financieras, medios de comunicación / México
38 Alberto Bailleres Gonzalez & family / $16.5 / 80 / mineras / México
39 Rinat Akhmetov / $16 / 45 / acero, minas de carbón / Ucrania
39 Cheng Yu-tung / $16 / 86/ diversificado / Hong Kong
41 Michael Dell / $15.9 / 47 / Dell / EE.UU.
41 Vladimir Lisin / $15.9 / 55 / acero, transportes / Rusia
41 Azim Premji / $15.9 / 66 / software / India
44 Steve Ballmer / $15.7 / 56 / Microsoft / EE.UU.
45 Alexei Mordashov / $15.3 / 46 / acero, acciones / Rusia
46 Vladimir Potanin / $14.5 / 51 / metales / Rusia
47 Phil Knight / $14.4 / 74 / Nike / EE.UU.
48 Paul Allen / $14.2 / 59 / Microsoft, inversiones / EE.UU.
48 German Larrea Mota Velasco & family / $14.2 / 58 / mineras / México
50 Carl Icahn / $14 / 76 / LBO (compras apalancadas) / EE.UU.
50 Birgit Rausing & family / $14 / 88 / packaging / Suecia
52 Forrest Mars Jr / $13.8 / 80 / caramelos / EE.UU.
52 Jacqueline Mars / $13.8 / 72 / caramelos / EE.UU.
52 John Mars / $13.8 / 75 / caramelos, comida de mascotas / EE.UU.
52 Joseph Safra / $13.8 / 73 / banca / Brasil
56 Vagit Alekperov / $13.5 / 61 / Lukoil / Rusia
57 Mikhail Fridman / $13.4 / 47 / petroleo, banca, telecomunicaciones / Rusia
58 Mikhail Prokhorov / $13.2 / 46 / inversiones / Rusia
59 Susanne Klatten / $13 / 49 / BMW, farmacéuticas / Alemania
59 Francois Pinault & family / $13 / 75 / minoristas / Francia
61 Mohammed Al Amoudi / $12.5 / 67 / petróleo / Arabia Saudí
61 Anne Cox Chambers / $12.5 / 92 / medios de comunicación / EE.UU.
61 John Paulson / $12.5 / 56 / hedge funds / EE.UU.
64 Robert Kuok / $12.4 / 88 / diversificado / Malasia
64 Luis Carlos Sarmiento / $12.4 / 79 / banca / Colombia
64 Viktor Vekselberg / $12.4 / 54 / petróleo, metales / Rusia
67 Antonio Ermirio de Moraes & family / $12.2 / 83 / diversificado / Brasil
68 Roman Abramovich / $12.1 / 45 / acero, inversiones / Rusia
69 Donald Bren / $12 / 79 / inmobiliarias / EE.UU.
69 Jorge Paulo Lemann / $12 / 72 / cerveza / Brasil
69 Ronald Perelman / $12 / 69 / compras apalancadas / EE.UU.
72 Len Blavatnik / $11.9 / 54 / diversificado / EE.UU.
72 Leonid Mikhelson / $11.9 / 56 / gas, químicas / Rusia
74 Leonardo Del Vecchio / $11.5 / 76 / gafas / Italia
75 John Fredriksen / $11.3 / 67 / envíos / Chipre
76 Aliko Dangote / $11.2 / 54 / azúcar, harina, cementos / Nigeria
76 Stefan Quandt / $11.2 / 45 / BMW / Alemania
78 Gerald Cavendish Grosvenor & family / $11 / 60 / inmobiliarias / Reino Unido
78 Harold Hamm / $11 / 66 / petróleo y gas natural/ EE.UU.
80 Savitri Jindal & family / $10.9 / 62 / acero / India
81 Andrey Melnichenko / $10.8 / 40 / carbón, fertilizantes / Rusia
82 James Simons / $10.7 / 73 / hedge funds / EE.UU.
83 Ernesto Bertarelli & family / $10.6 / 46 / biotecnología / Suiza
84 Jack Taylor & family / $10.4 / 89 / empresas de alquiler de coches / EE.UU.
85 Abigail Johnson / $10.3 / 50 / fondos fidelity / EE.UU.
86 Robin Li / $10.2 / 43 / Baidu / China
86 Eliodoro, Bernardo & Patricia Matte / $10.2 / 0 / papel / Chile
88 Ray Dali / $10 / 62/ hedge funds / EE.UU.
88 George Kaiser / $10 / 69 / petróleo, gas, banca / EE.UU.
88 Johanna Quandt / $10 / 85 / BMW / Alemania
88 Hans Rausing / $10 / 86 / packaging / Suecia
88 Tadashi Yanai & family / $10 / 63 / minoristas / Japón
93 Serge Dassault & family / $9.9 / 86 / aviación / Francia
93 Ananda Krishnan / $9.9 / 73 / telecomunicaciones / Malasia
95 Klaus-Michael Kuhne / $9.8 / 74 / envíos / Alemania
96 Pallonji Mistry / $9.7 / 82 / construcción / Irlanda
97 Alejandro Santo Domingo Davila / $9.5 / 35 / cerveza / Colombia
98 Horst Paulmann & family / $9.3 / 77 / minoristas / Chile
99 Gennady Timchenko / $9.1 / 59 / comercio con petróleo, gas / Rusia
100 Laurene Powell Jobs & family / $9 / 48 / herencia / EE.UU.

Date un respiro

Aunque estar conectado permanentemente al correo electrónico puede ser una ventaja para los trabajadores de oficina, esto puede llegar a convertirse en una tortura, ya que los usuarios suelen llevarse el trabajo consigo y acabar haciendo demasiadas horas extra. Y es que estudios revelan que muchos se convierten en adictos al trabajo debido a la capacidad de recibir y enviar mensajes de correo electrónico, incluso cuando están en casa.

Es importante para el personal pasar tiempo de calidad fuera de la oficina, con la familia, o la realización de actividades recreativas en lugar de aprovechar para responder a mensajes de correo electrónico del cliente.

Los jefes no deberían alentar al personal a trabajar desde su casa a menos que sea absolutamente necesario. Es más, deberían informar a sus empleados que deben limitar el trabajo desde el hogar. Incluso si están contentos con trabajar fuera, los empleados serán menos productivos durante la jornada laboral.

La crisis nos ha obligado a todos a ser más productivos y para los que tienen acceso a un trabajo en casa, esta es una oportunidad para ponerse al día o salir adelante. Con el correo electrónico, los empleados con teléfonos inteligentes son capaces de responder mucho más rápido y también pueden irse preparando para el día de trabajo que tienen por delante, al comprobar su correo electrónico lo primero. Pero los empleados deben ser alentados a tomar pausas adecuadas de descanso. Tener un empleado bien descansado, con un correcto balance entre vida y trabajo, es mucho más útil que un empleado cansado que trabajó demasiadas horas la noche anterior.

Relaciones sentimentales en el trabajo

La mezcla entre la esfera personal y la profesional todavía se sigue viendo con cierto recelo en algunas empresas, pero con todo: un 30 por ciento de trabajadores estaría dispuesto a tener una relación sentimental en el trabajo (proporción que sube hasta el 38 por ciento si se descarta a los jefes de entre los candidatos). Las mujeres (el 51 por ciento) se muestran algo más partidarias que los hombres (49 por ciento) a la hora de entablar una relación sentimental con un compañero laboral. Pero donde hay más diferencias es en función de la edad: los jóvenes de entre 26 y 44 años (68 por ciento) son los que más entusiasmados se declaran a la hora de encontrar el amor en el trabajo, mientras que los profesionales de mediana edad presentan un porcentaje del 23 por ciento. Los menos partidarios son los mayores de 45 años (9 por ciento). El nivel de formación también sugiere cambios a la hora de tomar una decisión de estas características: a mayor nivel de estudios (12 por ciento), menor intención de buscar una relación sentimental en ese ambiente. La intención de tener una relación en los profesionales con una formación más baja sube hasta el 33 por ciento y en el personal con bachillerato o formación profesional hasta el 55 por ciento.

Todas estas pautas permiten diseñar el perfil de la persona dispuesta a tener una relación sentimental en el trabajo: mujer, de entre 26 y 44 años y con una formación educativa de nivel medio.

Una actitud positiva ante la vida por parte del trabajador contribuye al éxito de la empresa

Mantener una actitud positiva ante la vida suele entenderse como una forma inteligente de enfocar el día a día. En el trabajo, esta actitud cobra particular importancia debido a que las personas que imaginan a sus compañeros de una forma positiva, es decir, competentes, inteligentes y capaces desempeñan una labor más productiva y eficiente. Por otra parte, la forma en que se percibe a los otros en el entorno laboral puede identificar también la actitud personal en la vida real. Así, si un trabajador tiende a percibir a los demás valorándolos de forma positiva, esto indica que su manera de entender el mundo en general también tiende a ser optimista.

Los seres humanos reflejan sus debilidades en el prójimo. Un empleado vago o incompetente tendrá la misma percepción del resto de sus compañeros de trabajo, con lo que será difícil que exista un ambiente de motivación y persecución de objetivos dentro del equipo.

Lo mismo sucede entre la relación jefe-subordinado. Si un gerente siente que sus empleados son perezosos, difícilmente sentirá que puede lograr objetivos comunes con ellos dentro del equipo. Del mismo modo que si el jefe se siente poco valorado por sus empleados, le costará encontrar la manera de motivar a personas que no creen en su capacidad de liderazgo.

Estudios señalan que aquellos que muestran una actitud proactiva o se recuperan fácilmente de los erroros cometidos son más felices y más productivos tanto en su vida real como en su trabajo.

Mi jefe es una mujer

Los trabajadores declaran que prefieren jefes cercanos, con los que puedan expresar su opinión y con los que fluya la comunicación en ambos sentidos. Para muchos de ellos, son las mujeres las que desarrollan en mayor medida las capacidades de comunicación y de gestión de equipos.

El 44 por ciento de los españoles se inclina actualmente por tener a una mujer como jefa, lo que les convierte en los europeos que más confían en las mujeres para alcanzar puestos directivos, según un estudio sobre expectativas laborales realizado entre casi catorce mil trabajadores. El estudio revela además que uno de cada tres españoles tiene por jefe actual a una mujer, una de las cifras más altas del continente y dos puntos porcentuales por encima de la media. El número de mujeres que opta a un puesto de trabajo como directiva y es finalmente contratada para el mismo aumentó entre 2005 y 2010 un 3 por ciento hasta llegar al 26,9 por ciento del total de trabajadores con este rango. Asimismo, entre 2006 y 2010 la presencia femenina en los consejos de administración ha crecido casi cinco puntos porcentuales, hasta situarse en el 9,8 por ciento.

Tras los españoles, se sitúan los italianos en la inclinación por tener a una mujer como jefa (37 por ciento), franceses (33 por ciento) y suecos (30 por ciento), mientras que a la cola de esta buena percepción sobre las dotes de las mujeres para ser jefas se encuentran los profesionales húngaros (21 por ciento) y holandeses, suizos y luxemburgueses (22 por ciento en los tres casos).

En época de crisis, indispensable fidelizar nuestros clientes

En época de crisis son muchas las empresas que sobreviven en base a sus más fieles clientes. Por dicho motivo resulta fundamental aprender a fidelizarlos. Para fidelizar a un cliente y mantenerlo cercano tanto en los buenos como en los malos momentos será primordial llevar a cabo una comunicación continua y un trato totalmente personalizado, entre otras técnicas que a continuación se detallan...

Conoce sus gustos, qué es lo que quiere, qué le desagrada... (Esto es más fácil de hacer en comercios y negocios pequeños.) Una vez que sepamos sus preferencias, podremos personalizar perfectamente en su persona las diferentes ofertas o promociones. O sea, tratarle de manera individual, con un trato totalmente cercano y único.

Para mantener una comunicación regular y fluida con el cliente es esencial recoger cualquier tipo de contacto. Hoy día con Internet es mucho más sencillo para todos ya que es un método barato con el que podremos enviarle de forma personalizada: ofertas, cartas de agradecimiento, felicitaciones, etcétera. Envíos concretos (no se debe tampoco abusar de ellos) generarán en el cliente un sentimiento de pertenencia.

Adáptate a tu clientela, sobre todo en los horarios, y no al revés. Si tienes un comercio o negocio y alguien entra cuando estás a punto de cerrar, no le mires con mala cara ni le metas prisa. No va a pasar nada por cerrar cinco minutos más tarde. Lo mismo sucede en el negocio de la hostelería. Es cierto que la mayoría de clientes no piensan en el cansancio del personal y en ocasiones alargan su estancia demasiado, pero no es muy cortés ni beneficioso para el negocio eso de ir apagando luces, barriendo las mesas de alrededor o quedarse todos desde la barra mirando la mesa en cuestión a ver si se van.

Información constante. Esto es vital para fidelizar al cliente. Si falta comunicación falta información, y si falta información se olvidarán de nosotros. Por eso es importante establecer una comunicación regular, que cada cierto tiempo sepan de nosotros. Por eso reiterar lo de que debemos explotar las nuevas tecnologías, usarlas en nuestro negocio: sírvete de ellas que para eso están ahí. Cualquier medio es importante para fidelizar a nuestra clientela: correos electrónicos personalizados, página web completa, boletín de noticias automáticas, mensajes a través del teléfono móvil... En cuanto a la página web, muy importante: ¡actualízala! De nada nos servirá disponer de una web si esta permanece estática y no se actualiza, es complicada de navegar o tiene demasiada o poca información útil para el cliente. Debe tener pocos puntos de atención para evitar que la persona se distraiga o se pierda, y pon los datos de contacto bien visibles.

Si te escribe un cliente un correo electrónico no deben pasar más de veinticuatro horas sin que reciba respuesta. Lo ideal es disponer de una contestación automática en la que avises que en las próximas 24/48 horas el mensaje será respondido. Así el cliente sabrá que, al menos, su email te ha llegado y tú tienes ese tiempo para responder a sus requerimientos. Pero siempre se debe responder. Siempre. ¿Lo he dicho? Siempre.

Para que un cliente repita con nosotros es fundamental el trato personal. Ya tengamos un restaurante o un bar, una tienda de ropa o una agencia matrimonial, no importa, es importante mimar al cliente, que prime por encima de los resultados, las prisas o el trabajo que tengamos. Debe primar por encima de todo nuestra profesionalidad.

Otro aspecto importante para ganarnos su confianza es potenciar y hacer valer nuestra credibilidad. ¿Y cómo lo hacemos? Pues ofreciendo distintos canales para que se ponga en contacto con nosotros (teléfono, fax, redes sociales, dirección postal, web…), aportando nuestra experiencia en el mercado, evitando cometer errores en todo el proceso de compra, facilitando toda la información posible o realizando demostraciones del producto o servicio que ofrezcamos.

“¿Está satisfecho de nosotros? ¿Ha quedado contento?”, son preguntas que casi nadie suele hacer pero que son imprescindibles para conocer si el cliente se ha quedado a gusto con la compra o con el uso de nuestro servicio, para conocer errores o fallos que nosotros no captamos o para mejorar el proceso. Así que ya sea a través de una llamada telefónica o una encuesta online o presencial, lo importante es conocer de primera mano y lo antes posible las sensaciones de nuestros clientes.

Y, ¿a quién no le gusta que le sorprendan con algo? Sorprende de forma puntual y excepcional a tu clientela (tampoco debes abusar de ello) con un descuento especial en algún producto, un regalo o una prueba gratuita de alguna novedad o modificando el producto o el servicio ofrecido y que el cliente lo perciba como una mejora de su valor. También puedes premiar su fidelización de otras maneras: a través de descuentos, cupones, sorteos, nuevas vías de financiación con más facilidades, tarjetas de puntos o cursos de formación gratuitos, por poner tan solo unos pocos ejemplos. Adaptarse y el ingenio serán nuestros mejores aliados.

Peleas de Abajo

La deuda municipal del Ayuntamiento de Peleas de Abajo (en Zamora), que ronda los cerca de veinte mil euros por habitante, ha hecho que algunos informes sitúen a este pueblo como el más endeudado de toda España, lo que ha despertado el interés de medios de comunicación de todo el planeta. Así, el alcalde de este municipio de la comarca de Tierra del Vino ironizaba esta semana sobre este asunto indicando que si el pueblo hubiera recibido una retribución económica cada vez que salía en los medios por la deuda, sus maltrechas arcas públicas ya se hubiesen recuperado. Y es que el pueblo, del que se han emitido reportajes en todo tipo de canales, ha salido en los últimos meses, a consecuencia de su deuda, en periódicos de Argentina, Colombia, Chile o México, por citar algunos. Del mismo modo, han ofrecido reportajes sobre su deuda la BBC o una radio y una televisión francesas.

La situación económica crítica ha hecho que en este municipio se hayan adoptado medidas de ajuste como la supresión del sueldo del alcalde, los teléfonos móviles del equipo de Gobierno o las dietas por asistencia a plenos y comisiones informativas. Además, se ha despedido a un auxiliar administrativo, al alguacil se le ha reducido el contrato a media jornada y el resto del tiempo atienden las dependencias municipales dos concejales sin cobrar un solo euro por ello.

Los ciudadanos también se han tenido que ajustar el cinturón y por ello se han incrementado los tributos municipales como la tasa de recogida de basuras, la del agua o las del cementerio.

Este municipio mantenía el pasado 30 de junio una deuda de 4,6 millones, y se calcula que actualmente se ha elevado a cerca de cinco millones de euros, a repartir entre los 241 habitantes que actualmente están censados en Peleas de Abajo. La mayor parte del endeudamiento tiene su origen en la residencia de mayores municipal, por cuya construcción se mantienen deudas bancarias por valor de 2,7 millones de euros, a lo que se suman otros 600.000 euros de deudas con proveedores de la residencia y 580.000 euros de deudas con la Seguridad Social de trabajadores del centro residencial.

La situación económica hace que el Ayuntamiento se plantee no traer ninguna orquesta para celebrar sus fiestas patronales el próximo 16 de julio, aunque el endeudamiento no quita el sueño a los vecinos tanto como el fútbol.

Un consejo a los demás pueblos y ciudades (del mundo): tomen medidas y como en Peleas de Abajo ajusten gastos... que ya lo dice el refrán: "Cuando veas las barbas de tu vecino pelar, pon las tuyas a remojar".

La mejor empresa de Estados Unidos para trabajar

Según la clasificación anual que la revista Fortune realiza, la compañía tecnológica Google se ha convertido en la empresa estadounidense donde mejor se trabaja, en una lista repleta de firmas tecnológicas, comerciales y de asesoramiento.

Con 18.500 empleados en Estados Unidos, el gigante tecnológico aumentó su plantilla en el país un 33 por ciento durante los últimos doce meses, mantuvo el "entusiasmo" de sus trabajadores en relación a los objetivos de la empresa y les ofreció facilidades extralaborales, justifica la publicación. En este sentido, la clasificación anual destaca que la compañía gestiona veinticinco locales de restauración donde sus empleados pueden consumir gratuitamente, y ofrece boleras y pistas de petanca para relajarse sin abandonar el puesto de trabajo. De este manera, Google ha pasado de ser la cuarta a la primera empresa para trabajar en Norteamérica, mientras que el año pasado lo fue la consultora empresarial SAS Institute.

En segundo lugar, se encuentra la consultora Boston Consulting Group, con 1.958 empleados y que invierte más de cien horas para cerrar cada nuevo fichaje; seguida por la asesoría SAS Institute, con 6.046 trabajadores, que autoriza bajas por enfermedad sin límite de tiempo, tiene un centro de salud gratuito y organiza ligas deportivas internas.

También destaca la firma de supermercados Wegmans Food Markets, que incluso ha organizado terapias para dejar de fumar para sus empleados y puso en marcha una consulta médica telefónica de veinticuatro horas, además de la firma de inversión Edward Jones, la empresa de almacenamiento de datos NetApp y la inmobiliaria Camden Property Trust.

La lista de las cien empresas con las mejores condiciones para trabajar está fundamentalmente formada por firmas del sector terciario, como consultoras, centros de salud, supermercados, empresas de programación informática e inmobiliarias. Concentran las mayores plantillas de la lista las cadenas de restaurantes Darden (con 169.516 empleados), los hipermercados Publix (147.760), las cafeterías Starbucks (109.477) y los hoteles Marriott International (108.939).

De las cien empresas con mejor situación laboral, solo once redujeron sus plantillas y el resto las aumentaron, entre un 1 y un 39 por ciento, en el último año.

Quién es Kim Schmitz, fundador del portal de descargas en internet Megaupload y ahora detenido

Kim Smichtz, fundador del portal Megaupload, detenido y acusado de que su famosa web de descargas es ilegal, es un alemán de treinta y siete años de edad conocido también como "Kim Tim Jim Vestor", "Kim Dotcom", o "Kimble", partícipe desde hace tiempo en el sector tecnológico, donde hizo sus primeros pinitos ganando popularidad como hacker.

En el año 1998 ya fue condenado a dos años de cárcel por crackear una red empresarial y en 2001 repitió en su visita a los tribunales, esta vez acusado de malversación de fondos y abuso de información privilegiada en bolsa. Fue declarado culpable, pero se libró de ir a prisión pagando una elevada multa. En 2005 fundó la archiconocida Megaupload, con la que el FBI estima que podría haber ganado por encima nada menos que de los 175 millones de dólares.

En internet abundan los testimonios que describen a Smichtz como una persona derrochadora y mujeriego, que disfruta de su fortuna con costumbres de lo más excéntricas. En multitud de vídeos puede vérsele en su yate, disfrutando en el jacuzzi, o en su jet privado. Incluso algunas webs le acusan de haber atropellado a peatones en Bélgica, poco menos que por "capricho".

Al margen de las especulaciones y la rumorología, lo que sí es un hecho probado es su afición por los automóviles caros, especialmente por los Mercedes Benz. De hecho, en 1999 diseñó un sistema para que un auto de esta marca pudiera tener banda ancha, permitiendo a los pasajeros acceder a Internet desde el vehículo. El fundador de Megaupload, además de coleccionar automóviles, gusta de participar en carreras de lujo, como el rally Gumball 3000, donde suele quedar en buena posición con su bólido, llamado "Megacar". En 2001 quedó vencedor del rally con un Mercedes Brabus SV12, momentos que inmortalizaba en vídeos que después subía a la red, donde puede vérsele conduciendo.

Smichtz gusta también de rodearse de personalidades de la farándula y el cine. Durante el rally de Mónaco pudo vérsele junto a Bruce Willis, por ejemplo, y en el Caribe se ha fotografiado y paseado junto a las famosas chicas de Playboy.

Esta pasión de Smichtz parece compartida con el resto de responsables directos de Megaupload, que como empresa está radicada en Hong Kong, ahora detenidos por violación de derechos de autor, crimen organizado, piratería informática y lavado de dinero. Prueba de ello es la muestra de los bienes incautados por el FBI tras su detención -que asciende a 50 millones de dólares-, entre los que figuran más de una veintena de vehículos de alta gama (la mayoría otra vez modelos Mercedes-Benz). En muchos, las matrículas habían sido "personalizadas" por sus dueños, y en ellos figuraban firmas como "culpable", "mafia" o "hacker". (Los coches incautados son tres CLK DTM edición limitada, un Clase S 65 AMG, un G 55 AMG, un Rolls-Royce Phantom Drop Head Coupe, un Maserati Gran Cabrio, un Lamborghini LM002...).

Lo cierto es que Smichtz no se ha preocupado nunca de esconder su fortuna. Sin ir más lejos, se estima que su mansión de Auckland es una de las casas más caras de toda la isla, valorada en más de veinte millones de dólares. La 'Dot com Mansion' deja sin aliento: una mastodóntica construcción en un paraje espectacular, en cuyos jardines tiene incluso reproducciones de jirafas y otros animales.

Otro de los episodios más reveladores sobre la personalidad del empresario se produjo durante los momentos iniciales de la guerra de Afganistán, cuando ofreció diez millones de dólares de recompensa para quien lograra capturar a Osama Ben Laden.

Tener hermanos condiciona sin quererlo nuestro futuro laboral

Ser el primero, el segundo o el último de los hermanos puede alterar de arriba a abajo la vida laboral de unos y otros. Así, según estudios, se demuestra que el primer hijo gana por término medio un 1,2 por ciento más que el segundo y un 2,8 por ciento más que el tercero, márgenes que se triplican si son mujeres. Por otro lado, la temática del empleo igualmente se ve afectada: los primogénitos suelen acabar en política, telecomunicaciones, ingenierías o carreras científicas, mientras los más pequeños eligen el camino de la arquitectura, el periodismo o las ventas. Sea como sea, y aunque se hable de otras profesiones, casi siempre se apunta a que el hijo mayor está acostumbrado al papel del liderazgo en el hogar, un rol que se extiende a su vida laboral; el del medio es más pacífico y el menor mucho más independiente.

El futuro también puede verse marcado en función de si alguien es hijo único o tiene hermanos. En este sentido, los primeros tienden a ser más ambiciosos, alcanzando puestos directivos con más facilidad, al contrario que los segundos, que buscan más la satisfacción en el trabajo.

Las personas con hermanos aprenden a trabajar mejor en equipo; los hijos únicos, por contra, hacen las cosas más a su modo.

Los profesionales más demandados para el presente año

Durante el presente año los perfiles de alta cualificación más demandados serán los de director de marketing, asesor científico y director financiero. Otro de los empleos más solicitados será el de community manager, relacionado con el mundo online y el social media, un hecho que confirma la demanda de gestión 2.0 durante estos últimos tiempos.

Según estudios recientes, además, seis de los diez oficios mejor pagados de la próxima década se hallarán en el ámbito de tecnología de la información. No obstante, la tendencia un año más en el mercado es el puesto de programador de JAVA. Técnicos de posicionamiento y marketing en buscadores en la Red, expertos en mediciones de Internet se colocan también entre los trabajos más solicitados.

Dentro del área de salud, destaca el de asesor científico, que lo que hace es contactar con los líderes de opinión de su área terapéutica y establecer una relación científica para apoyar la venta de productos de laboratorio. La división de finanzas también ocupa un lugar importante en la demanda de puestos ejecutivos.

El perfil de director financiero se ha convertido igualmente en la profesión más solicitada de 2012. El cargo de controller, responsable de contabilidad, auditor, analista y contable también destacarán.

En el ámbito de la medicina en general, el puesto más cotizado será el de radiólogo. Se trata de una especialización muy costosa que exige una formación científico-técnica altamente cualificada. El perfil de médico especialista en radiología es muy difícil de encontrar, y en muchos países no abundan. Su banda salarial es muy amplia, dependiendo de si trabajan en el ámbito público o privado, pero pueden oscilar entre los 60/120.000 euros al año.

Trabajar en Google

"Le han reducido al tamaño de una moneda de cinco centavos y le han arrojado una batidora. Su masa corporal se reduce proporcionalmente a su densidad. Y las palas de la batidora empiezan a moverse en sesenta segundos. ¿Qué haría usted?".

"Un hombre empuja su auto a un hotel y pierde su fortuna. ¿Qué ha pasado?".

Estas son un par de ejemplos de preguntas a las que deberías responder si tu deseo fuese trabajar en Google. Como vemos, parece que para ello no solo se requieren conocimientos. También el ingenio resulta fundamental para superar las primeras fases de su entrevista de trabajo. Con ellas se demostrarían cualidades como rapidez mental, originalidad y sentido del humor. No obstante, quizá Google busca, además de todo eso, algo más de razonamiento. Así, es posible que la mejor opción fuese comenzar por "depende". De este modo, el entrevistado puede ganar tiempo y argumentar su respuesta, con lo que Google puede comprobar cómo piensa el candidato, cómo razona y si se adapta a la forma de trabajar y pensar en la compañía.

Otros ejemplos, sin embargo, no buscan respuestas concretas: para esto, Google puede pedir a los candidatos que "diseñen un plan de evacuación para San Francisco" o que "usen el lenguaje de programación para describir a un pollo", o que expliquen "la ecuación más bella que jamás hayan visto".

Las preguntas, en su mayoría, son como acertijos que buscan respuestas que denoten creatividad, originalidad y rapidez mental, algo poco sencillo si se tienen en cuenta algunos de los ejemplos 'pregunta-respuesta'. Por lo general, Google no busca una respuesta absoluta, sino que prefiere que el candidato muestre procesos de razonamiento y creatividad. La compañía, en función de los puestos, busca que los entrevistados muestren ideas claras y capacidad para reflexionar sobre un tema, siempre dentro de una lógica. En resumen, todas estas preguntas y sus casi infinitas respuestas tienen como objetivo encontrar no al candidato más preparado, sino al candidato que más se adapta a la mentalidad y filosofía Google. Una tarea nada sencilla ya que solamente uno de cada 130 aspirantes en las pruebas de selección consigue un puesto de trabajo.

Los horarios de trabajo y la comida son motivo de riesgo laboral

Las personas que hacen girar su vida en torno a sus turnos de trabajo (mañana, tarde y noche en rotación mensual o quincenal, etc.) deberían intentar cuidarse pues tienen bastante más posibilidades de sufrir obesidad o diabetes tipo 2 debido, principalmente, a que la mayoría sigue patrones alimenticios muy pobres al no tener tiempo de preparar o encontrar nada mejor que poder comer.

En la actualidad, se calcula que entre el 15 y el 20 por ciento de la población activa europea y estadounidense trabaja sin un horario fijo, lo que hace más complicado seguir una dieta sana y variada. Así, una persona que se pasa semanas trabajando de noche y a las dos de la madrugada tiene un descanso y se va a tomar algo tiene más facilidad de tomar alimentos precocinados o la llamada comida rápida (o basura).

Lo mismo sucede con el resto de horarios y, sobre todo, cuando una persona está sometida a cambios frecuentes y rápidos. Si trabajas por las tardes, pero tienes que entrar muy pronto o por las mañanas pero ya sales tarde no tienes tiempo para preparar nada con un poco de cuidado o, de tenerlo, no sirve de nada comer una semana sano y pasarte tres comiendo cosas precocinadas. Si a esto se añade que la comida rápida es fácil de encontrar, tiene buen sabor y es barata, acudimos a ella más, por lo que aumentamos nuestras probabilidades de terminar sufriendo diabetes y obesidad.

Para la OMS (Organización Mundial de la Salud) la obesidad ya puede calificarse como pandemia. Con 502 millones de obesos en todo el planeta, muchos especialistas apuntan directamente a los organismos competentes para rebajar estas cifras. Pero, ¿qué medidas se podrían tomar? Ya hay quien dice que la comida basura debiera legítimamente ser considerada como una nueva forma de riesgo laboral en un intento para que en los lugares de trabajo que tengan a empleados con estos turnos se implantasen menús más sanos y baratos.

Son muchos los nutricionistas que ya exigen medidas administrativas que fomenten dietas variadas y ricas en verduras y frutas, haciéndolas más accesibles y baratas porque la obesidad ya no se asocia solamente a la diabetes, sino también a diferentes tipos de cáncer, como el de mama, el de colon o el de páncreas. Es realmente una epidemia a la que hay que buscar medidas. Un riesgo laboral importante.

Ser el más simpático de la oficina sale caro a final de mes

Aquellos trabajadores que cruzan la puerta del despacho con una sonrisa colgando de sus bocas, los que se despiden antes de acabar la jornada, los que llevan dulces el día de su cumpleaños o felicitan a sus compañeros en celebraciones especiales tienen menos posibilidades de obtener un mejor sueldo. El motivo parece ser que las personas más agresivas, o con una actitud firme, tienen a su vez un discurso más asertivo y eficaz a la hora de negociar sus condiciones salariales o ascensos dentro de la empresa.

Un estudio que ha analizado las circunstancias de 10.000 trabajadores demuestra que los hombres que son considerados amables cobran hasta un 18 por ciento menos que sus compañeros.

Destacar que la investigación señala que la diferencia salarial entre empleados bordes y simpáticos es de un 5 por ciento menos en el caso de las mujeres, con lo que la prima salarial por no mostrarse agradable es casi el triple en el caso de los hombres que en el de ellas.

¿Comercia la Tierra con seres extraterrestres?

En teoría, el balance por cuenta corriente (diferencia entre exportaciones e importaciones) de la Tierra debería ser igual a cero. O lo que es lo mismo, que todo lo que se vende en el mundo es porque hay alguien que va y lo compra. Pues resulta que no, la paradoja es que el planeta exporta 331.000 millones de dólares más de lo que importa.

La estadística y sus márgenes de error, o más bien la escasez de información rigurosa por parte de los gobiernos del mundo, hacen pues que sospechemos (tal y como publica el semanario británico The Economist) que nuestro planeta esté exportando productos a extraterrestres capitalistas y deseosos de poseer nuestros bienes y servicios. El propio semanario titula su artículo ‘Exportaciones a Marte’.

El caso es que las cifras que ofrece el informe anual del World Economic Outlook (WEO) del FMI (Fondo Monetario Internacional), arrojan un inquietante balance de importaciones y exportaciones. El cómputo total de las compras y ventas de los diferentes países y regiones del mundo. Y los datos son los mencionados arriba. Al menos así fue el año pasado (siempre según los datos del WEO). Sus previsiones son que este balance (exportaciones menos importaciones de bienes y servicios, ingresos netos de inversiones, remesas de trabajadores y otras transferencias) arroje un saldo positivo de 700.000 millones de dólares en 2014. Podríamos decir que pensamos incrementar nuestras relaciones comerciales con los marcianos, pues. El propio The Economist se pregunta si es que "¿estarán los extraterrestres comprando bolsos Louis Vouiton?" Si a esto le añadimos que el mundo mantuvo un persistente déficit por cuenta corriente (menos exportaciones globales que importaciones) durante tres décadas hasta 2005, el panorama se vuelve todavía más inquietante. En 2001, según los datos del FMI, el déficit fue equivalente al 0,5% del PIB mundial, pero para 2014 las previsiones del FMI implican un superávit del 0,8% del PIB. Con estos datos, podríamos llegar a pensar que hasta el año 2005 comprábamos a los extraterrestres bienes y servicios, y ahora somos nosotros los que les vendemos a ellos nuestros productos y servicios de consumo. ¿Qué está pasando realmente?

El problema no es que nos invadan los marcianos, sino que existen mediciones erróneas de las balanzas comerciales. Según el estudio, el comercio internacional de servicios financieros, jurídicos, de seguros y consultoría es difícil de medir. En cuanto al comercio de mercancías, existe un desfase de medición que explica también este error de cálculo. Es debido al transporte. Por ejemplo, lo que China exporta a Estados Unidos en diciembre, sale del país asiático en el último mes del año, pero no llega a su destino hasta enero. En cualquiera de los casos, estas explicaciones por si solas no son respuesta suficiente para la abultadísima diferencia entre importaciones y exportaciones que registra el FMI dado que el crecimiento del comercio ha caído a plomo desde 2007.

La sobrevaloración de las importaciones y la subvaloración de las exportaciones por parte de multinacionales norteamericanos -que trataban de sortear el pago de impuestos- provocaría que el déficit por cuenta corriente sería menor al oficial. Pero habría que aumentar y no disminuir la discrepancia de la balanza comercial global. Y es que, la sobrefacturación o subfacturación del comercio internacional por parte de las empresas multinacionales también se emplea para esquivar controles de capital. A menudo, los países emergentes subvaloraban los beneficios obtenidos en sus exportaciones y sobrevaloraban el coste de sus importaciones con el objetivo de obtener beneficio de países como China. Claro que ahora, con la floreciente economía china y la apreciación esperada del Yuan, los exportadores tienen más incentivos para las exportaciones con el fin de atraer divisas a su país.

Para comprender estas diferencias globales en los balances hay que encontrar el error de cálculo. Las estadísticas comerciales de los países ricos son más fiables que las de las economías emergentes, como hemos visto, donde la recopilación de datos es deficiente. Si la mayoría de las magnitudes corresponden a países emergentes, el total del balance comercial es probablemente mucho menor que el oficialmente reconocido.

Los errores de medición pueden haber llegado por la subestimación de las ganancias de las firmas extranjeras y los maquillados flujos de capital inflados por la divisa china. Con todo, la buena noticia es que estos errores de medición cada vez preocupan a menos, y no es un problema "acuciante" para los países. La mala noticia es que estos errores se han convertido en algo convencional que hacen desconfiar de los datos y las estadísticas poco fiables conducen a errores políticos.

Jóvenes: La generación perdida

Una generación marcada por la crisis económica, que sufre altas tasas de desempleo, que alcanzó el 12,7 por ciento el año pasado a nivel global, y por la generalización del trabajo precario.

La inactividad prolongada de esta generación no sólo provoca malestar social, sino que puede tener consecuencias a largo plazo en términos de salarios más bajos y desconfianza en el sistema político y económico.

El número absoluto de jóvenes desempleados disminuyó levemente en 2010 respecto al pico alcanzado en 2009, al pasar de los 75,8 millones a 75,1 millones, lo que equivale a una tasa de desempleo del 12,7 por ciento.

Son preocupantes los datos sobre desempleo juvenil de larga duración, especialmente en las economías desarrolladas. Estos datos llegan a casos extremos en países como Eslovaquia, Grecia, Italia, Gran Bretaña o España, donde los jóvenes presentan entre dos y tres veces más probabilidades de verse afectados por el desempleo de larga duración que los adultos.

En el caso de España, el porcentaje de desempleo juvenil en 2010 se situó en el 41,6 por ciento y, de entre estos, la tasa de larga duración alcanzó el 14,6 por ciento, siendo ambas cifras las más altas en el conjunto de las economías desarrolladas.

Para 2011, los pronósticos apuntan a que la cifra de jóvenes desempleados a nivel mundial disminuya a 74,6 millones, lo que supondrá una tasa del 12,6 por ciento. Sin embargo, se atribuye ese leve descenso al hecho de que cada vez más jóvenes se retiran del mercado laboral, más que a su incorporación al mismo, sobre todo en las economías desarrolladas y la Unión Europea.

En el mundo hay más jóvenes que son trabajadores pobres que jóvenes sin trabajo que buscan empleo. En Oriente Medio y África del norte, en los últimos veinte años, el 25 por ciento de los jóvenes ha estado desempleado.

A la luz de estos datos, no queda otra que los gobiernos inviertan en desarrollar una estrategia integral de crecimiento y creación de empleos, con especial atención en los jóvenes, así como mejorar las condiciones de los mismos e invertir en educación y formación de calidad.

Universidades que forjan multimillonarios

De los quinientos multimillonarios que ocupan la lista de los más ricos del planeta, más de medio centenar se graduaron en la universidad de Harvard, el centro más prestigioso del mundo y que ocupa el primer puesto entre las mejores universidades del planeta. Ubicada en Massachusetts, USA, en 2010 había 62 multimillonarios que se habían graduado en esta universidad. Personajes tan relevantes como el alcalde de Nueva York, Michael Bloomber, o Keneth C. Griffin, fundador y consejero delegado de Citadel LLC. Pero no es la única. Existen otras nueve universidades que pueden presumir de haber creado multimillonarios que hoy forman parte de las empresas y conglomerados más influyentes del globo.

Después de Harvard, y en segunda posición, se sitúa la Universidad de Stanford. En la actualidad, y atendiendo a la misma lista, veintiocho multimillonarios han estudiado en este centro ubicado en Palo Alto, California. Empresarios del mundo de las nuevas tecnologías como Jerry Yang, de Yahoo, o Sergey Brin y Larry Page de Google.

La Universidad de Columbia (Nueva York) ocupa el tercer puesto de este prestigioso ranking. El pasado año veinte empresarios se habían graduado en este centro, encargado también de administrar el premio Pulitzer. Warren Buffet o Henry Kravis, cofundador de Kohlberg Kravis Roberts & C, son solamente algunos de los millonarios que han estudiado en ella.

Fundada por Benjamin Franklin en Filadelfia, en la Universidad de Pennsylvania ha estudiado Daniel Och, el consejero delegado de Och-Ziff Capital Management. Junto con él, otros diecisiete estudiantes son hoy importantes multimillonarios.

En la quinta posición se sitúa la Universidad de Yale. Conocida por albergar a familiares de las celebridades más adineradas del mundo desde su creación, en este centro han estudiado dieciséis multimillonarios que durante el año pasado pudieron alardear de haber formado parte de su alumnado. Edward Lampert, presidente de Sears Holdings Corporation, es uno de ellos.

La Universidad de Chicago ocupa la sexta posición en esta prestigiosa lista con trece exalumnos con multimillonarias fortunas. Fundada por el magnate petrolero John D. Rockefeller, algunos de los graduados más importantes que han pasado por sus aulas son David Rubestein y William Conwa, fundadores de The Carlyle Group.

El Instituto Tecnológico de Massachusetts, que ocupa el séptimo lugar con once multimillonarios, es conocido por impulsar la ciencia y tecnología. Entre sus exalumnos multimillonarios se encuentran Charles y David Koch, de Koch Industries, o Irwin Jacobs, de la empresa de tecnología Qualcomm.

Además de la Universidad de Columbia, Manhattan acoge otro de los centros universitarios más cotizados: la universidad de Nueva York. Esta universidad se sitúa en el octavo puesto con diez multimillonarios en 2010 entre su exalumnado.

La Universidad de Northwestern, en Evanston, en el Estado de Illinois, empata con la NYU con diez multimillonarios. Entre ellos se encuentra Peter Peterson de la empresa Blackstone, uno de los más ricos de Wall Street.

Finalmente, en décima posición se encuentra la universidad de Cornell (ubicada en Ithaca, estado de Nueva York) con nueve multimillonarios entre su exalumnado. Entre ellos, cinco miembros de la prestigiosa familia SC Johnson han ocupado pupitre en ella.

Desarrollo tecnológico y carga mental van unidos de la mano

El desarrollo tecnológico de los últimos años y la creciente terciarización del mundo laboral han influido decisivamente en la evolución de la carga de trabajo, aumentándose cada vez más la carga mental. Cada vez más el trabajo requiere un contacto menos directo con los materiales y con la transformación de los mismos, quedando esta labor a cargo de las máquinas, los robots, etc. La persona, por tanto, es la responsable de controlar el funcionamiento correcto de estas máquinas. Ello supone tener que estar atento a una serie de señales, saber su significado y accionar los mandos correspondientes para conseguir la operación deseada.

La carga mental puede definirse como la cantidad de esfuerzo mental deliberado que debe realizarse para conseguir un resultado concreto, y está ligada a la necesidad de procesar un gran volumen de información así como a la toma de decisiones. Este proceso exige un estado de atención (capacidad de estar alerta) y de concentración (capacidad de permanecer pendiente de una actividad o un conjunto de ellas durante un período de tiempo) que puede conducir al empleado a altos niveles de presión.

Los accidentes vinculados al trabajo declarados aumentan, mientras que las enfermedades del trabajo son "pocas". Este hecho se debe a que muchas de las dolencias vinculadas al mundo laboral tienen un periodo de latencia largo y no se perciben hasta que el trabajador está jubilado.

El desafío de la medicina del trabajo en los próximos años será el de clasificar y diagnosticar adecuadamente esas enfermedades y, sobre todo, el de prevenirlas. Así, el acoso laboral es una problemática que existe pero no está reconocida como enfermedad laboral. Otro de los aspectos que se están trabajando en la actualidad es el abordaje de la crisis económica desde la medicina del trabajo.

Por otro lado, es importante que se trate la enfermedad en el trabajo como una patología que hay que sanar y prevenir, y no que castigar. El diagnóstico de una enfermedad profesional depende mucho de la relación causa-efecto, ya que cuando se trata de un tipo alérgico es más o menos fácil reconocerla, sin embargo cuando se debe a sobreesfuerzos de trabajo se tarda más.

El síndrome del quemado

El burnout es uno de los daños más importantes asociados al estrés laboral, un término anglosajón cuya traducción más habitual en nuestro idioma es estar quemado, desgastado, exhausto y sin ilusión por el trabajo. Sus tasas de prevalencia oscilan entre un 10 y un 50 por ciento de los trabajadores, en función de la profesión, y se detecta mayor afectación en ocupaciones de tipo asistencial o de servicios, como la sanidad o la educación.

Dependiendo del grado de implicación o dedicación a las tareas del trabajo hay test que permiten un diagnóstico específico diferenciando hasta tres perfiles diferentes de afectados: 'frenético', 'sin desafíos' y 'desgastado'.

El tipo 'frenético' trabaja cada vez más duro hasta el agotamiento, buscando éxitos a la altura de la tensión ocasionada por sus esfuerzos, y se caracteriza por una implicación excesiva, grandes ambiciones y por la sensación de abandono de la vida personal y de la salud en el trabajo. Está relacionado con el tiempo invertido en las tareas del trabajo y suelen incluirse los sujetos con jornadas partidas, pluriempleo o contratos temporales, situaciones que les obligan a implicarse mucho más para mantener el puesto de trabajo.

El tipo 'sin desafíos' lo conforman trabajadores que se encuentran insuficientemente retados, al afrontar condiciones laborales poco estimulantes y se caracterizan por su indiferencia, aburrimiento y falta de desarrollo personal en el puesto de trabajo. Sin retos, generalmente se trata de sujetos que desarrollan tareas monótonas o repetitivas y afecta más a los hombres, debido a que entre los varones las expectativas sociales en el ámbito laboral son mayores.

El tipo 'desgastado', ligado al tiempo que se lleva trabajando en la misma empresa, está formado por sujetos que se rinden frente al estrés o la ausencia de gratificación y se caracterizan por sentimientos de falta de control sobre los resultados de su trabajo y falta de reconocimiento de los propios esfuerzos, así como por el abandono o desatención de sus responsabilidades. Las personas con familia, o que viven en un entorno familiar agradable o con niveles intermedios de formación, presentan cierta protección frente al desarrollo de este perfil.

La situación es grave puesto que, por ejemplo, la Agencia Europea para la Salud y la Seguridad en el Trabajo estima que en torno a un 55 por ciento de las bajas laborales producidas en la Unión Europea están relacionadas con el estrés laboral y su coste económico anual asciende a unos 20mil millones de euros.

El síndrome del quemado tiene consecuencias muy negativas para el sujeto, originando trastornos psicosomáticos como alteraciones cardiorrespiratorias, jaquecas, gastritis, úlceras, insomnio, mareos o psicopatológicos como ansiedad, obsesión-compulsión, sensibilidad interpersonal, depresión, hostilidad, ideación paranoide, alcoholismo y adicciones.